Отзывы и вопросы

Олена, Просто шок, як вирішили це питання ?

Доброго дня, Олена. Дякуємо за зворотний зв’язок. Весь посуд бренду Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам і стандартам, запропонованим законодавством до матеріалів, що знаходяться в тісному контакті з їжею. Набір посуду Tefal Duetto+ G719SA55 виготовлено з високоякісної нержавіючої сталі 18/10. Завдяки високоякісним матеріалам цей посуд при дбайливому догляді збереже свій бездоганний вигляд та функціональність навіть при інтенсивному використанні. Виробник рекомендує для миття використовувати м’які мийні засоби — рідкі або гелеві, оскільки агресивні засоби можуть спричиняти появу плям, потьмяніння та зміну кольору нержавіючої сталі. Також на поверхні можуть з’являтися плями, схожі на іржу, через високий вміст заліза у воді. Надмірне нагрівання також може спричиняти зміну кольору сталі. Якщо всі рекомендації щодо використання посуду були дотримані, для проведення експертизи рекомендуємо звернутися до магазину, в якому було здійснено покупку, оскільки описана Вами ситуація не є типовою для цього набору посуду.

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок. Під час приготування їжі ручки каструль і кришок можуть нагріватися, особливо у разі тривалого використання, приготування на високій потужності або якщо полум'я газової конфорки виходить за межі дна посуду. Для комфортного та безпечного користування рекомендується обирати конфорку, діаметр якої відповідає розміру дна каструлі, а також використовувати помірний рівень нагріву. За потреби, під час роботи з гарячим посудом, рекомендуємо користуватися кухонними рукавицями. Сподіваємося, що подальше користування посудом приноситиме лише позитивні враження. 

Доброго дня, Тарас. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Конструкція кришок у наборі посуду Tefal Duetto+ G719SA55 є особливістю моделі. Ширший внутрішній бортик забезпечує щільне прилягання кришки до каструлі, що сприяє кращому утриманню тепла та пари під час приготування. Крім того, кришки оснащені спеціальними отворами для зливу води, які працюють у поєднанні з носиками на каструлях, виконуючи функцію друшляка. Це дозволяє зручно зливати воду після варіння макаронів, овочів та інших продуктів без використання додаткового кухонного приладдя. Бажаємо приємного користування.