Отзывы и вопросы

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за зворотний зв'язок. На поверхні посуду з нержавіючої сталі, особливо нової, впродовж перших використання можуть утворюватися райдужні плями. Вони легко видаляються розчином столового оцту або лимонної кислоти та спеціальними засобами для чищення нержавіючої сталі, але все ж, посуд з нержавіючої сталі краще не перегрівати, адже з-за тривалого перегрівання сталь може постійно покриватися райдужними плямами. Не рекомендується мити каструлю, поки вона ще гаряча, необхідно дочекатися повного охолодження; зберігати їжу або рідину в посуді з нержавіючої сталі протягом тривалого часу; залишати порожній посуд на вогні. Якщо плями залишаються, необхідно звернутися в магазин, де було придбано посуд, для проведення експертизи.

Доброго дня, Анастасія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Набір посуду та кришки виготовлено з високоякісної нержавіючої сталі. Описана ситуація може статися, якщо при очищенні посуду та кришок в посудомийній машині використовуються засоби, які містять абразивні та агресивні компоненти. Рекомендовано обирати Еко режим, який передбачає невисоку температуру нагрівання води в посудомийній машині та використовувати м’які гелеві засоби для очищення. Також вода якою Ви користуєтеся може лишати подібний наліт, якщо вона містить певну кількість солей, різних домішок і дрібних частинок (частинки іржі). Після очищення, посуд з нержавіючої сталі слід витирати насухо та не лишати вологим. Спробуйте, будь ласка, скористатися засобом для миття посуду з нержавіючої сталі та міді для очищення ручки кришки. Якщо ситуація не вирішиться, зверніться, будь ласка, до магазину де було придбано набір посуду, для проведення експертизи.

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. На поверхні посуду з нержавіючої сталі, особливо нової, впродовж перших використання можуть утворюватися райдужні плями. Переживати не варто, вони легко видаляються розчином столового оцту або лимонної кислоти, але все ж, посуд з нержавіючої сталі краще не перегрівати, адже з-за тривалого перегрівання сталь може постійно покриватися райдужними плямами. Не рекомендується мити каструлю, поки вона ще гаряча, необхідно дочекатися повного охолодження; зберігати їжу або рідину в продукції з нержавіючої сталі протягом тривалого часу; залишати порожній посуд на вогні. Також описана ситуація може бути пов’язана із використанням ополіскувача чи солі при очищенні в посудомийній машині. Варто переконатися, що мийний засіб і зокрема, ополіскувач, дозуються відповідно до інструкцій на пакуванні або в керівництві з експлуатації посудомийної машини. При виникненні питань щодо експлуатації набору посуду, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультують.

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за Ваш відгук. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Час, проведений над джерелом тепла і його температура визначають як довго ручка посуду з нержавіючої сталі залишатиметься холодною. Ручка може нагріватися до комфортного для дотику стану. Тому нагрівальний елемент, на якому Ви готуєте, не повинен перевищувати розміру посуду. Та все ж таки для Вашої безпеки, рекомендуємо користуватися кухонними рукавичками. Бажаємо приємного користування.