Отзывы и вопросы

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за зворотний зв’язок. Строк служби сковороди з антипригарним покриттям насамперед залежить від умов та частоти її експлуатації. Щоб подовжити строк служби, ми радимо уникати її перегрівання без продукту всередині (для приготування страв достатньо слабкого або середнього вогню). Не зберігати готову їжу протягом тривалого часу (одного дня або довше). При стандартному використанні в домашніх умовах антипригарне покриття зношується вкрай рідко. У більшості випадків зношування викликане перегрівом, наявністю подряпин та очищенням з використанням абразивних мийних засобів. У разі, якщо вищезазначені пункти були дотримані, пропонуємо звернутися до магазина, в якому була здійснена покупка, для проведення експертизи.

Доброго дня, Віталіна. Дякуємо за зворотний зв’язок. Усі матеріали, які використовуються у виготовленні посуду Tefal, проходять численні перевірки якості та відповідають високим стандартам безпеки й надійності. Сліди від знімної ручки можуть з’являтися залежно від особливостей використання посуду: сили фіксації ручки, частоти її встановлення та зняття, температурного режиму та догляду за поверхнею. Рекомендуємо встановлювати ручку відповідно до інструкції, без надмірного натискання, та уникати використання абразивних засобів під час очищення. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації посуду, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та надасть відповідь на усі запитання.

Доброго дня, Едуард. Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. Пластикові кришки, що входять до комплекту постачання набору, виготовлені з якісного матеріалу, який відповідає встановленим стандартам і розрахований на щоденне побутове використання. Вони призначені для зручного зберігання готових страв у холодильнику, а також для захисту вмісту посуду під час зберігання. Бажаємо приємного користування.