Отзывы и вопросы

Щиро дякуємо за такий теплий і детальний відгук! Нам дуже приємно, що набір посуду Krauff відповідає вашим очікуванням і став зручним помічником на кухні. Ви абсолютно праві — різноманітність об’ємів у наборі дійсно допомагає в щоденному приготуванні. А щодо слідів від води — це справді поширене явище у випадку жорсткої води. Щоб уникнути плям, рекомендуємо після миття витирати посуд насухо м’якою тканиною — так поверхня залишиться бездоганною. Дякуємо за вашу довіру до бренду Krauff! Бажаємо вам натхнення на кухні та тільки приємних моментів з нашою продукцією.

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за ваш відгук!

Дякуємо за ваш вибір!

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже шкода, що перше враження від використання набору виявилось негативним. Плями на дні після кип'ятіння води — це типова особливість нержавіючої сталі, яка може виникати через вплив мінералів навіть у очищеній воді. Це не є ознакою браку та не впливає на безпечність використання посуду. Плями легко видаляються пастою з соди та води або спеціальним засобом для чищення нержавіючої сталі. Якщо вас турбує якість посуду, радимо звернутися до магазину для консультації щодо можливості обміну або повернення. Бажаємо гарного дня!

Добрий день! Дякуємо за ваш відгук. Нам щиро шкода, що ви зіткнулися з подібною ситуацією — розуміємо, як це може засмутити після першого використання нового посуду. Чорні або темні цятки на дні можуть з’являтися внаслідок взаємодії солі з поверхнею нержавіючої сталі. Навіть якщо ви додаєте сіль після закипання води (що є абсолютно правильним), якщо сіль не одразу розчиняється, вона може залишити так звані «точки корозії» або темні сліди. Це не є ознакою браку, але може виникати через особливості реакції сталі з мінералами чи сіллю. Щоб запобігти таким плямам у майбутньому, радимо: Додавати сіль лише після повного закипання і перемішувати одразу після додавання. Ретельно витирати посуд після миття — не залишати вологу надовго. Для очищення вже наявних плям можна використати пасту з харчової соди та води або спеціальні засоби для нержавіючої сталі. Сподіваємось, ці поради допоможуть зберегти посуд у чудовому стані. Дякуємо, що обираєте Krauff!