Отзывы и вопросы

Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом і так уважно поставилися до вибору набору Незначні косметичні недоліки іноді можуть з’являтися на посуді через особливості виробництва та транспортування, особливо коли йдеться про великі набори. Добре, що ви разом із консультантами уважно переглянули кілька комплектів і змогли зібрати набір без візуальних недоліків — саме так і радимо робити при покупці, особливо якщо берете посуд на подарунок. Якщо надалі помітите дефекти, які можуть вплинути на комфорт користування, можна звернутися до магазину для обміну набору. Нехай посуд служить довго, дарує приємні враження на кухні та багато смачних вечерь у колі близьких

Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом. Розуміємо ваше розчарування, і нам щиро шкода, що ви зіткнулися з такими ситуаціями одразу з кількома виробами. Пояснимо можливі причини: • Нержавіюча сталь, яку ми використовуємо у каструлях і мисках, — це якісний матеріал. Але поява потемнінь або слідів «іржі» може виникати через мінерали води, контакт із сіллю під час кипіння або тривале зберігання у вологих умовах. Це не корозія металу, а поверхневі окисні плями, які легко видаляються кислотними засобами (оцет, лимонна кислота). • «Вигорання» внутрішньої поверхні також може бути наслідком високої температури або перепадів нагріву, що характерно для сталі і не є ознакою низької якості. Розуміємо, що подібні прояви можуть створити негативне враження, особливо якщо їх кілька. Пропонуємо варіанти вирішення: • Перевірити поверхню самостійно — сліди легко усуваються розчином лимонної кислоти або засобом для нержавіючої сталі; • Якщо будь-який із товарів має нетипову корозію чи пошкодження, ви можете звернутися до магазину COMFY для обміну або повернення; • Ми також можемо надати індивідуальні рекомендації з догляду за нержавіючою сталлю, щоб уникнути повторення. Бажаємо, щоб подальший досвід користування нашою продукцією був значно кращим. Якщо хочете — можемо підказати, як швидко визначити, чи є прояви саме дефектом. Ми завжди на зв’язку!