Отзывы и вопросы

Доброго дня! Щиро дякуємо вам за чудовий та інформативний відгук. Дуже приємно чути, що набір каструль вам підійшов за об’ємом, зручністю у використанні та зберіганні. Легка вага й можливість складати каструлі одна в одну справді роблять цю серію дуже практичною для щоденної кухні. Також дякуємо, що поділилися своїм досвідом підготовки посуду перед першим використанням — кип’ятіння з лимонною кислотою справді допомагає зберегти блиск і уникнути мінеральних розводів. Раді, що набір потішив вас як якістю, так і вигідною акційною ціною. Бажаємо вам багато смачних і затишних страв разом із Krauff!

Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїм враженням — нам щиро шкода, що набір каструль не виправдав ваших очікувань. Точки на дні, які ви помітили після першого використання, зазвичай пов’язані з мінеральними домішками у воді або кристалізацією солей. Такі сліди не впливають на безпечність посуду й легко усуваються за допомогою лимонної кислоти або оцтового розчину. Щодо потріскування під час нагрівання — це може бути нормальною реакцією металу на різкий температурний перепад, особливо при першому використанні. З часом звук зникає, але ми обов’язково передамо ваше зауваження на перевірку виробнику. Щоб вирішити ситуацію, ви можете: спробувати очищення дна за допомогою м’якого засобу або оцтового розчину; звернутися до магазину Comfy для обміну чи повернення, якщо вважаєте, що посуд має дефект. Ми завжди поруч, щоб допомогти вам обрати комфортний і якісний посуд. Якщо виникнуть додаткові питання — із радістю підкажемо!