Отзывы и вопросы

Доброго дня, Андрій. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємність. Подібний наліт може свідчити про те, що Ви використовуєте воду, яка містить певну кількість солей, різних домішок і дрібних частинок (частинки іржі), що і впливає на загальну картину нальоту. Для уникнення подібних плям, спробуйте мити ніж одразу після використання, та щоразу витирати його насухо. Варто спробувати почистити ніж в домашніх умовах. Закип'ятіть 0,5 л води, додайте 25 г лимонної кислоти та залиште ніж у розчині на 15 хвилин, після чого ретельно обполосніть його під проточною водою та витріть насухо. Якщо плями залишаться, пропонуємо Вам звернутися до магазину де було здійснено покупку для проведення експертизи.

Доброго дня, Юлія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Леза ножів з набору Tefal Comfort (K221S375) виготовлені з високоякісної нержавіючої сталі 4Cr15MoVN, що гарантує їх гостроту протягом тривалого часу. Ножі з нержавіючої сталі не призначені для різання кісток, заморожених продуктів або твердих предметів. Використання ножа не за призначенням може призвести до переломів під напругою або відколів по краю. Неправильна заточка також може послабити краєчку леза. Якщо знімається занадто багато матеріалу або кут заточування занадто крутий, край стає більш крихким і схильним до пошкоджень. Для довготривалого та якісного використання ножа радимо насухо витирати його лезо після миття. Поява плям на поверхні леза ножа, схожа на іржу, може бути спричинена очищенням у воді, до складу якої входить велика кількість солей та різних домішок. Плями іржі можна видалити у такому розчині: закип'ятіть 0,5 л води, додайте 25 г лимонної кислоти та залиште ніж у розчині на 15 хвилин, після чого ретельно обполосніть його під проточною водою та витріть насухо. Для довготривалого та якісного використання також дотримуйтеся, будь ласка, наступних рекомендацій: 1) уникайте використання керамічних та скляних дощок для нарізання; 2) не мийте ножі гарячою водою; 3) не зберігайте ніж разом з іншим посудом. У разі, якщо вищезазначені рекомендації були дотримані, пропонуємо Вам звернутися до магазину, в якому здійснювалася покупка для проведення експертизи.