Отзывы и вопросы

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за зворотний зв’язок. Леза ножів з набору Tefal Comfort (K221S375) виготовлені з високоякісної нержавіючої сталі 4Cr15MoVN, що гарантує їх гостроту протягом тривалого часу. Ножі з нержавіючої сталі не призначені для різання кісток, заморожених продуктів або твердих предметів. Використання ножа не за призначенням може призвести до переломів під напругою або відколів по краю. Неправильна заточка також може послабити краєчку леза. Якщо знімається занадто багато матеріалу або кут заточування занадто крутий, край стає більш крихким і схильним до пошкоджень. Для довготривалого та якісного використання також дотримуйтеся, будь ласка, наступних рекомендацій: 1) уникайте використання керамічних та скляних дощок для нарізання; 2) не мийте ножі гарячою водою; 3) не зберігайте ніж разом з іншим посудом. Сподіваємося, що надалі користування набором ножів буде приносити лише позитивні враження.

Доброго дня, Василь. Дякуємо за зворотний зв'язок. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості.  Леза ножів з набору Tefal Comfort (K221S375) виготовлені з високоякісної нержавіючої сталі 4Cr15MoVN. Згідно з інструкцією користувача, для довготривалого та якісного використання леза ножів потрібно насухо витирати після миття та відразу мити після використання. Подібний наліт може виникати якщо використовувати воду, яка містить певну кількість солей, різних домішок і дрібних частинок (частинки іржі). Спробуйте, будь ласка, видалити плями, використовуючи столовий білий 8% оцет, наливши 0,5 л у будь-яку місткість та залишити ножі на 1 годину (не нагрівати). Також можна використовувати лимонну кислоту, закип’ятивши 0,5 л води, додати 25 г лимонної кислоти та залишити ножі у цьому розчині на 15 хвилин, після чого ретельно обполоснути й у разі потреби повторити процедуру. Якщо ситуація не вирішиться, пропонуємо Вам звернутися в магазин, в якому здійснювалася покупка, для проведення експертизи.