Отзывы и вопросы

Доброго дня, Марія. Дякуємо за зворотний зв’язок. Описана ситуація могла відбутися, якщо мультиварка стоїть у сонячному місці. Під час зберігання приладу, рекомендовано уникати місць куди потрапляються сонячні промені.Також згідно з інструкцією користувача, рекомендовано очищувати зовнішню поверхню мультиварки вологою м'якою губкою й витирати насухо. Дійсно, під час перших використань можна відчути певний виробничий запах, надалі він швидко зникає. Перед першим використанням, згідно з інструкцією користувача, необхідно промити чашу, клапан і внутрішню кришку губкою із засобом для миття посуду та ретельно висушити. Якщо запах не зникає, ми пропонуємо Вам звернутися до авторизованого сервісного центру для огляду приладу кваліфікованими спеціалістами. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Роман. Дякуємо за Вашу думку. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Функція "Смаження" в мультиварці є допоміжною й використовується для обсмажування інгредієнтів перед основним приготуванням. Як правило, потужності 750 Вт та температури 160 градусів цілком достатньо для повноцінної роботи програми. Мультиварка оснащена технологією Fuzzy Logic. Це автоматичне регулювання часу приготування і температури для досягнення найкращого результату. Тобто у вас нема потреби стежити й впливати на хід приготування продукту. На програмах «Плов», «Рис - Крупи» немає можливості побачити й регулювати час приготування, мультиварка визначає готовність автоматично за допомогою датчиків. У разі виникнення питань щодо експлуатації мультиварки, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.