Отзывы и вопросы

Доброго дня, Анастасія. Дякуємо за звернення. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Збірником конденсату виступає поглиблення біля чаші, куди збираються каплі. Після закінчення приготування їх можливо легко видалити за допомогою паперового рушника. Рекомендовано не відкривати швидко кришку під час приготування та відразу після закінчення. При плавному відкритті кришки весь конденсат збирається у поглибленні та не потрапляє на нагрівальний елемент. При приготуванні продуктів, які дають сильне піноутворення (м'ясні бульйони, бобові), в режимі "Суп" важливо дотримуватися рівня максимальної закладки продуктів до рівня МАХ, з урахуванням кипіння. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу. Ви завжди можете звернутися до чату, на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.

Доброго дня, Марина. Дякуємо за Вашу думку. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Всі користувачі готують один і той же продукт абсолютно по-різному, з різною кількістю доданої рідини та закладених інгредієнтів у чашу. Для гарного кінцевого результату приготування страв у мультиварці важливо дотримуватися рекомендацій в інструкції користувача та книзі рецептів. Як і будь-якому іншому приладу, мультиварці потрібен певний час для розігрівання, після чого починається процес приготування. Час приготування супу у мультиварці TEFAL RK321A34 за замовчуванням складає 60 хвилин. Ви можете змінити час приготування, спочатку натиснувши клавішу Preset / Timer (Попереднє налаштування/Таймер), а потім натискайте клавіші «+» та «-». Час закипання та тривалість приготування залежить від кількості рідини, величини нарізання продуктів тощо. Якщо вода попередньо тепла, час приготування буде зменшуватись. Рекомендуємо спробувати приготувати суп та страви на режимі «Тушкування» за книгою рецептів, яка входить до комплекту постачання. На режимі "Тушкування" за замовчуванням закладена температура приготування 100 градусів, у разі потреби Ви можете збільшити температуру до 110 градусів. Час приготування за замовчуванням на цьому режимі складає 1 годину, Ви можете корегувати його діапазон від 20 хвилин до 8 годин. Спробуйте розпочати приготування страви з режиму «Смаження», в такому випадку прилад досягає температури 160 градусів, обсмажте попередньо інгредієнти, а потім скористайтеся режимом "Тушкуванням". В такому випадку процес приготування відбуватиметься швидко. Сподіваємося, що згодом, Ви повною мірою оціните всі переваги мультиварки, та користування приноситиме лише позитивні враження.  

Бачу, це стандартна відповідь. Будь-яка людина, що користується мультиваркою погодиться, що приготування звичайної картоплі не має займати стільки часу. Інші марки мультиварок справляються за 1 годину, як і вказано в книзі рецептів.

Доброго дня, Марина. Дякуємо за зворотний зв'язок. Оскільки віддалено важко зрозуміти причину довгого приготування страви та всі вище зазначені рекомендації не розв'язують питання, ми пропонуємо Вам звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Наші колеги з радістю проконсультують Вас та нададуть дієві рекомендації.