Отзывы и вопросы

Доброго дня, Анна. Дякуємо за зворотний зв'язок. Всі матеріали та деталі, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок та мають високий рівень якості. Описана ситуація швидше за все відбулася через недотримання рекомендацій інструкції користувача щодо збирання м'ясорубки. Відповідно до інструкції, до початку використання ніж та сітку потрібно змастити олією. Для того, щоб полегшити та прискорити цей процес, рекомендовано спочатку зафіксувати тубу до моторної частини й потім повністю зібрати всі деталі. Якщо робоча частина зібрана, потрібно послабити гайку та встановити у пази. У такому випадку труднощів при збиранні м’ясорубки не повинно виникати. Сітка завжди повинна бути встановлена "притертою" стороною до ножа. При правильній установці ножа та сітки, описаної ситуації бути не повинно.          

Доброго дня, Олександр. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Описана ситуація може виникати в разі перевищення рекомендованого часу безперервної роботи м'ясорубки. Згідно з інструкцією користувача, м'ясорубка може працювати без перерви до 14 хвилин, в домашніх умовах прилад здатен дуже швидко та якісно подрібнити суттєву кількість продукту без перегрівання. В середньому, після максимального часу використання, м'ясорубка повинна перебувати в режимі бездіяльності близько 14 хвилин, потім її знову можна використовувати за призначенням. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату, на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.