Отзывы и вопросы

Доброго дня, Ірина. Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок. До комплекту постачання м’ясорубки Moulinex HV8 ME626T_XF2 входять 2 решітки для великого та середнього подрібнення фаршу. Звертаємо Вашу увагу, що інформація щодо комплектації товару зазначена на сайті у розділі «Характеристики». Щодо відсутності ручки для перенесення, така конструктивна особливість передбачена моделлю. Водночас для зручності зберігання аксесуарів у корпусі м’ясорубки передбачено спеціальний відсік. М’ясорубка оснащена потужним двигуном і металевим з’єднанням внутрішніх елементів, тому під час роботи може працювати дещо гучніше. Водночас така конструкція забезпечує стабільну роботу приладу під навантаженням та сприяє його надійності й довговічності. Бажаємо, щоб м’ясорубка й надалі радувала Вас швидкою та якісною роботою.

Доброго дня, Антоніно. Дякуємо за зворотний зв’язок. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали та деталі, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок та мають високий рівень якості. Всі наші вироби проходять суворі тести та випробування, щоб забезпечити їхню надійність та довговічність. Описана Вами ситуація може бути пов'язана з неправильним розташуванням ножа та решітки м'ясорубки. Правильний алгоритм встановлення ножа можна побачити на малюнку 1.1 інструкції користувача. Зверніть, будь ласка, увагу, щоб сітка була завжди встановлена "притертою" стороною до ножа. Відповідно до інструкції, до початку використання ніж та сітку потрібно змастити олією. Під час використання приладу потрібно підготувати всі продукти, які збираєтеся пропустити через м'ясорубку, видаливши кістки, хрящі, шкіру та сухожилля. Також рекомендується попередньо подрібнити м'ясо на невеликі шматочки, в такому випадку можна гарантувати максимально ефективний результат. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату, на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.