Отзывы и вопросы

Добрий день! Дякуємо за відгук. Шкодуємо за незручності з використанням печі. Рекомендуємо не вмикати тимчасово мікрохвильову піч та звернутись в технічну підтримку бренду, де фахівці зможуть надати всю необхідну інформацію. Зателефонуйте, будь ласка, за безкоштовним номером 0 800 50-20-00. Підтримка працює з 09:00 до 20:00 окрім неділі.

Добрий день! Дякуємо за зворотний зв'язок. В цій моделі з сенсорним керуванням "Старт/30 сек" працює не за тою логікою, яку від нього очікують. Саме це може пояснювати проблему у роботі команди. Зазвичай на кнопкових моделях кнопка з таким написом запускає після одного дотику розігрівання на 30 секунд. У сенсорних печах, а MS23A7118AK/UA має сенсорне керування, кнопка працює лише як підтвердження заданого часу, а задається час стрілками або через кнопку НВЧ і лише потім обрані параметри підтверджуються кнопкою "Старт". Якщо ми описали саме Вашу ситуацію, рекомендуємо спробувати роботу кнопку в описаній логіці. Проте у разі, якщо ситуація не Ваша, просимо звернутися в техпідтримку бренду 0 800 50-20-00. Ми працюємо з понеділка по суботу з 09:00 до 20:00, дзвінки на вказаний номер безкоштовні.

Добрий день, Світлана! Кнопка відкривання повинна функціонувати вільно та без зусиль. В даному випадку радимо Вам звернутись в технічну підтримку для детальної консультації та вирішення питання. Контакти: https://www.samsung.com/ua/support/contact/#onlinesupport 0800502000