Отзывы и вопросы

Добрий день! Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок до продукту. Якщо у магазині під час тесту нагрілася вода, це означає, що піч дійсно справна. Потрібно тільки визначити причину, чому за підключення у магазині пристрій нагрівав справно, а вдома до цього та після цього перестав нагрівати. Причин відсутності або низькоінтенсивного нагрівання може бути декілька: використовується посуд, який екранує мікрохвилі чи недостатньо їх пропускає, піч підключена через перехідники або подовжувач та може бути низька напруга в електромережі. Щодо самого об'єкта тестового нагрівання — вода або їжа — для тесту це непринципово і вода зазвичай береться просто як найдоступніша та найзручніша для перевірки рідина. Якщо під час тесту нагріватиметься вода, буде нагріватися і їжа. А щоб провести з нами тест печі та отримати допомогу від бренду, зверніться, будь ласка, за безкоштовним номером 0 800 50-20-00. Ми працюємо щодня з 07:00 до 22:00.

Марія, з приводу обміну та повернення товару у комфі -у вас вийшло непорозуміння.Завжди обмінювали і повертали кошти без проблем мені .Я завжди купую у комфі по цій причині.Зверніться на гарячу лінію ,вони допоможуть!А мікрохвильова піч гарна і зручна.

Марія, потрібно було наполягати на поверненні, в строк до 14 днів з дня покупки (доставки) вам не мають права відмовити. Тепер сподіватися, що SAMSUNG вам чимось допоможе в рамках гарантійних зобов'язань.