Отзывы и вопросы

Добрий день! Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Уточнимо, що крім основної 3-річної гарантії, є ще окрема гарантія терміном 10 років на біокерамічне покриття камери. Якщо біокераміка трісне, вкриється іржею тощо і це не буде пов'язано з механічними пошкодженням, бренд протягом 10 років розцінюватиме такий випадок як гарантійний. Тож фактично у Вас є дві гарантії: на 3 роки для електроніки та 10 років для біокерамічного покриття камери. Бажаємо приємного користування та смачних теплих страв. У разі виникнення питань запрошуємо на гарячу лінію бренду 0 800 50-20-00. Ми працюємо з пн-пт з 09:00 до 18:00, дзвінки на вказаний номер безкоштовні.

Добрий день! Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Завод бренду у Малайзії не перше десятиріччя спеціалізується на виробництві мікрохвильових печей для різних країн світу, тож якість гарантуємо. Щобільше, на модель, яку Ви придбали, надається не тільки 3 роки гарантії, а ще й окремо 10 років на біокерамічне покриття камери. Якщо покриття за 10 років облущиться, по ньому підуть тріщини, з'явиться раптом іржа і причиною буде не механічне пошкодження, бренд забере старий прилад і видасть новий. Також щодо робочого звуку, рекомендуємо перевірити на всяк випадок напругу в мережі й спосіб підключення. Якщо напруга низька, наближається з рекомендованих 230 В до критично низьких 200 В, це може підвищувати рівень шуму. І якщо піч підключена не напряму у розетку, а через подовжувач або трійник, це також може впливати на шум. Бажаємо приємного користування. У разі виникнення питань звертайтесь, будь ласка, на гарячу лінію бренду 0 800 50-20-00. Ми працюємо з пн-пт з 09:00 до 18:00, дзвінки на вказаний номер безкоштовні.

Добрий день, Людмило! Дякуємо за зворотний зв'язок. З короткого відгуку ми поки що не розуміємо, як саме не працює піч — не вмикається взагалі, є повільне нагрівання чи абсолютно не відбувається нагрівання. Проте якщо у відгуці йшлось про повільне нагрівання або нагрівання, яке зникло, рекомендуємо до дзвінка бренду підключити пристрій в іншу розетку та перевірити напругу у мережі — обидва параметри можуть впливати на нагрівання. Якщо це не допоможе повернути нагрівання, просимо звернутися на гарячу лінію бренду 0 800 50-20-00. Ми працюємо з пн-пт з 09:00 до 18:00, дзвінки на вказаний номер безкоштовні.