Отзывы и вопросы

Доброго дня, Вікторія. Дякуємо за Вашу думку та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти на Ваше питання. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні наших приладів, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Згідно з інструкцією користувача, кавоварка може відключиться, якщо резервуар для води встановлений неналежним чином або в ньому недостатньо води, детальніше можна ознайомитись на стор. 188. Нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики. Ми хотіли б розібратися, чому виникла така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, до якого авторизованого сервісного центру Ви зверталися. Також просимо зазначити Ваше місто та номер звернення для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих спеціалістів й неодмінно повернемося з відповіддю. Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога швидше могли користуватися Вашою кавоваркою із задоволенням.

ДТС Сервіс, Йорданська 1, Київ, квітанція #192410. Щодо ємності з водою, вона щільно встановлювалась. Проблема саме з електронікою, міняли саме плату. Але все одно кавоварка не запрацювала після ремонту нормально.

Доброго дня, Вікторія. Дякуємо за зворотний зв’язок. Ми зробили запит до сервісного центру та отримали зворотний зв’язок. Наразі Вашу кавоварку відремонтовано, очікуйте, будь ласка, дзвінок. Сподіваємося, що надалі кавоварка слугуватиме багато років та користування буде приносити лише позитивні враження.