Отзывы и вопросы

Доброго дня, Євген. Дякуємо за покупку і зворотний зв’язок. Згідно з інструкцією користувача, червоний індикатор вмикається, коли кавоварка занадто гаряча для приготування еспресо. Повністю занурте парове сопло до місткості, наповненої 60 мл води. Поверніть ручку вправо (положення пари), щоб випустити гарячу воду та пар всередині контуру, щоб охолодити прилад, поки не погасне червоне світло. Приблизно через 10-20 секунд Ви побачите, як червоне світло вимикається, а індикатор еспресо вмикається. Це означає, що прилад нагрівається до потрібної температури для приготування еспресо. Поверніть коліщатко у положення "0", щоб зупинити подачу пари. Якщо червоний індикатор не вимкнувся, повторіть вищенаведені кроки. Якщо червоне світло горить і функція еспресо не працює, це може бути пов’язано з тим, що нагрівач води моє трохи охолонути перш ніж можна буде готувати еспресо. Для цього необхідно зачекати, поки кавоварка повністю охолоне. Детальніше з інформацією можна ознайомитися в інструкції користувача на сторінці 15 у розділі "Корисна інформація". Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Надія. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Якість пластика кавоварки Krups XP320530 відповідає встановленим стандартам. При побутовому використанні проявляє себе як надійний та якісний матеріал. Бажаємо приємного користування.

Іванна, Ви напевно включили режим пари. Натисніть кнопку зліва.

Доброго дня, Іванна. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Можливо описана ситуація відбувається через те, що не проводилося очищення від накипу приладу. Регулярно видаляйте накип із приладу, як зазначено в інструкції користувача, для функцій приготування кави та подачі пари, оскільки це допоможе подовжити термін служби приладу. Частота видалення накипу залежить від жорсткості води. Для отримання додаткової інформації зверніться до служби, яка надає послуги водопостачання. Під час видалення накипу не розміщуйте прилад на мармуровій робочій поверхні. Засіб видалення накипу може пошкодити її. В таблиці інструкції користувача, на сторінці 27, наведено довідкову таблицю частоти видалення накипу залежно від жорсткості води та частоти використання приладу. Для очищення від накипу системи приготування кави, від'єднайте прилад від мережі. Вставте тримач фільтра (без кави) в пристрій і поверніть його вправо до упору. Помістіть місткість об’ємом більше ½ літра під тримач фільтра. Перевірте, чи коліщатко встановлено в положення O. Залийте в резервуар суміш, що складається з 3 частин води та 1 частини оцту або лимонної/сульфамінової кислоти (загальний об’єм суміші: 500 мл). Під'єднайте прилад до мережі живлення. Увімкніть прилад, натиснувши кнопку «Увімкнення/Вимкнення». Установіть кнопку вибору режиму в положення еспресо. Коли вмикається індикатор еспресо, поверніть коліщатко ліворуч і дайте суміші витекти (¼ об’єму). Вимкніть пристрій, натиснувши кнопку «Увімкнення/Вимкнення» і залишивши кнопку вибору режиму в положенні еспресо. Зачекайте 5–10 хвилин, потім повторіть процедуру ще раз. Переконайтеся, що резервуар не повністю порожній. Після видалення накипу промийте прилад 2–3 рази чистою водою (без кави), як описано в розділі «Перше використання». Якщо ситуація не вирішиться, будь ласка, зверніться до авторизованого сервісного центру для огляду приладу кваліфікованими спеціалістами. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.