Отзывы и вопросы

Доброго дня, Людмила. Дякуємо за зворотний зв’язок. Дійсно шкода, що виникла подібна неприємна ситуація. Спробуйте, будь ласка, вимкнути кавомашину та від’єднати її від електромережі, після чого зніміть фільтр Claris Aqua Filter System (якщо він використовується) зачекайте хвилину та знову увімкніть прилад. Натисніть і утримуйте кнопку живлення не менше 3 секунд. Якщо ситуація не зміниться, Вам необхідно звернутися до найближчого сервісного центру для професійного огляду кавомашини. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Назар. Дякуємо за Вашу думку. Можливо, деяка незручність використання пов'язана з моментом звички до нового приладу.  Місткість контейнера для макухи розрахована на 9 порцій кавової гущі. Піддон для крапель, який використовується для збору води або кави, що витікає з приладу під час і після приготування має поплавці. Важливо завжди залишати його на місці й спорожнювати регулярно, або щоразу як поплавці сигналізуватимуть про необхідність очищення. Оскільки цей піддон контактує з молоком і кавою, радимо щодня розбирати та мити кожну деталь губкою в теплій мильній воді. Також рекомендуємо перед установленням та заміною кожної частини просушувати її потоком повітря. Рекомендовано перед початком приготування напою, перевіряти, чи в резервуарі є вода. Якщо води недостатньо, кавомашина повідомить про це і попросить Вас наповнити резервуар. Сподіваємося, що надалі користування кавомашиною буде викликати лише позитивні враження.