Отзывы и вопросы

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за звернення. Кавомашина Krups EA895N10 оснащена фіксованим металевим варильним блоком, що не потребує ручного обслуговування: очищення відбувається після 360 циклів натисканням кнопки. Автоматична система самоочищення охоплює повне очищення термоблока після кожного приготування. Унікальна технологія камери заварювання 2 в 1 перегріває мелену каву до викиду після кожної чашки кави. Система самостійно видаляє зайву вологу, і в нагрівальному елементі не залишається застояна вода, відповідно, немає потреби в систематичному промиванні. Зменшується утворення накипу. Це збільшує термін служби кавоварки та мінімізує сервіс. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Дмитро. Дякуємо за високу оцінку якості роботи кавомашини. У кожного користувача різні вимоги до якості роботи приладу та різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас. Відсік для меленої кави у кавомашині Krups EA895N10 не передбачено виробником. Піддон для крапель, який використовується для збору води або кави, що витікає з приладу під час і після приготування має поплавці. Важливо завжди залишати його на місці й спорожнювати регулярно, або щоразу як поплавці сигналізуватимуть про необхідність очищення. У кавомашині злив води відбувається автоматично під час промивання системи. Об'єм піддона розрахований так, щоб він вміщував воду за кілька циклів приготування кави, але не переповнювався занадто швидко. Якщо піддон буде великим, користувачі можуть рідше його спустошувати, що призведе до застою води, неприємних запахів і розвитку бактерій. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Людмила. Дякуємо за зворотний зв’язок. Дійсно шкода, що виникла подібна неприємна ситуація. Спробуйте, будь ласка, вимкнути кавомашину та від’єднати її від електромережі, після чого зніміть фільтр Claris Aqua Filter System (якщо він використовується) зачекайте хвилину та знову увімкніть прилад. Натисніть і утримуйте кнопку живлення не менше 3 секунд. Якщо ситуація не зміниться, Вам необхідно звернутися до найближчого сервісного центру для професійного огляду кавомашини. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.