Отзывы и вопросы

Доброго дня, Яна. Дякуємо за позитивну оцінку якості роботи капсульної кавоварки Krups KP340810. Будь ласка, враховуйте, що сприйняття звуку це скоріше індивідуальна особливість кожної людини. За результатами досліджень, більшість користувачів відзначають, що звук роботи приладу не є нав'язливим та незручним. Бажаємо приємного користування.

Андрей, сколько напитков делает ?

Доброго дня, Олександра. Дякуємо за цікавість до техніки бренду Krups. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Капсульна кавоварка Krups KP340510 сумісна з капсулами Nescafé Dolce Gusto, що гарантує високу якість напоїв і зручність у використанні. Завдяки широкому асортименту капсул, Ви зможете насолоджуватися класичним еспресо, капучино, лате, гарячим шоколадом та навіть холодними напоями на будь-який смак. Будь ласка, звертайтесь у разі виникнення додаткових запитань, неодмінно відповімо.

Вітаємо! Дякуємо за питання! Для отримання детальної консультації стосовно технічних питань радимо звернутися на гарячу лінію виробника за номером 0 800-308-083. З повагою, Comfy!

Доброго дня, Ірина. Дякуємо Вам за зворотний зв’язок. Нам дуже шкода, що виникла подібна неприємна ситуація. Оскільки віддалено неможливо з’ясувати обставини, що спричинили передчасний вихід з ладу кавоварки, зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду. У зв'язку з воєнним станом, радимо заздалегідь зателефонувати до сервісних центрів і з'ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, зазначену в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Андрій. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Описана Вами ситуація з розбризкуванням може виникати, якщо прилад потребує очищення від накипу. Кавомашина Krups KP340810 комплектується спеціальним металевим аксесуаром (голкою) для очищення інжектора, який зручно зберігається у задньому відсіку під резервуаром для води (див. малюнок 7 в інструкції користувача). Перед початком очищення обов’язково від’єднайте прилад від електромережі та дайте йому повністю охолонути. Далі підніміть держак затискача вгору, дістаньте тримач капсули, а після цього опустіть держак знову вниз, так Ви зможете побачити сам інжектор. Візьміть інструмент для прочищення, вставте його в отвір інжектора й акуратними рухами вгору-вниз видаліть накопичені забруднення. Заповніть резервуар водою та зафіксуйте на місце. Помістіть порожню чашку чи будь-яку іншу місткість під отвір подачі напою й оберіть максимальний рівень подачі води та натисніть на кнопку подачі гарячої води. Зачекайте, поки вода пройде по системі (ця процедура займе приблизно 2 хвилини). По завершенні процедури промивання вимкніть кавоварку й приберіть посуд з-під отвору подачі напою, а рідину злийте у раковину. Заповніть резервуар питною водою та приготуйте улюблений напій. Регулярне очищення цього елемента допомагає підтримувати стабільний тиск, запобігає бризкам і забезпечує ідеальну якість приготування напоїв. Бажаємо приємного користування.