Отзывы и вопросы

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом користування кавомашиною KRUPS EA89ZB10. Контейнер для кавового макуху має місткість, розраховану відповідно до конструкції моделі та для збереження стабільної роботи приладу потребує регулярного очищення. Кришка контейнера для кавових зерен виконана із прозорого матеріалу, що дозволяє легко контролювати рівень зерна візуально та своєчасно поповнювати його без необхідності використання додаткових датчиків. Щодо кришки блоку системи One-Touch-Cappuccino, рекомендовано уникати надмірного механічного навантаження під час її відкривання та закривання. Усі елементи конструкції розраховані на використання відповідно до рекомендацій виробника. Для стабільної роботи системи приготування молочних напоїв, рекомендується очищувати молочний контур після кожного використання та періодично замінювати молочну трубку. З міркувань гігієни й для підтримання належної якості спінювання виробник рекомендує заміну трубки приблизно кожні 6 місяців (залежно від інтенсивності використання). Дотримання цих рекомендацій сприяє стабільній роботі системи подачі молока протягом тривалого часу. Ми пропонуємо Вам звернутися до авторизованого сервісного центру для діагностики приладу. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію виробника.

Доброго дня, Людмила. Дякуємо за зворотний зв’язок. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину описаної ситуації, може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики. Дозвольте, будь ласка, уточнити, чи зверталися Ви саме до авторизованих сервісних центрів бренду Krups? Також просимо вказати номер звернення та Ваше місто. Ми з'ясуємо всі обставини та повернемося з відповіддю.