Отзывы и вопросы

Вітаємо! Дякуємо, що поділилися своїм досвідом — така ситуація не повинна траплятися. Вздуття дна може виникати лише у двох випадках: — сильний перегрів (коли каструля довго стоїть порожньою на вогні або нагрів значно перевищує рекомендований), — виробничий дефект, який проявився вже під час використання. Оскільки у вас каструля використовувалася небагато й дефект з’явився так швидко, це виглядає саме як гарантійний випадок. Будь ласка, зверніться до магазину для обміну або повернення — партнерський сервіс має прийняти товар із подібною несправністю. Якщо потрібна допомога з вибором іншої моделі або консультація — ми поруч і завжди готові підказати!

Доброго дня! Дякуємо, що поділилися своїм враженням — нам приємно, що каструля вам сподобалася зовні, але шкода, що ви отримали її з легкими подряпинами. Тонші стінки — це особливість цієї бюджетної серії, створеної для щоденного використання і легкості в роботі. Однак розуміємо, що така конструкція може бути не зовсім зручною, якщо ви очікували більш масивну каструлю. Щодо подряпин: ви можете звернутися до магазину Comfy для обміну або повернення, якщо товар отримано у неналежному стані; або ми можемо підказати вам альтернативні моделі Krauff із товстішими стінками та підвищеною міцністю. Бажаємо вам тільки приємних покупок і комфортного готування! Якщо потрібно — із задоволенням допоможемо підібрати кращий варіант.