Отзывы и вопросы

Добрий день! Дякуємо за ваше питання! Для уточнення інформації та вирішення вашого питання зверніться, будь ласка, до нашого чату чи на гарячу лінію 0800303505. З повагою, Comfy

Доброго дня! Дякуємо за ваш відгук. Описана вами ситуація не є нормальною для цього виробу. Якщо між кришкою та каструлею є щілина й створюється враження, що форма каструлі овальна, — це свідчить про деформацію або виробничий брак. Передавати відео нам безпосередньо не потрібно. Для вирішення питання рекомендуємо звернутися безпосередньо до магазину Comfy, у якому було здійснено покупку. Ви можете надати фото або відео дефекту співробітникам магазину — цього зазвичай достатньо для підтвердження браку. У такому випадку товар підлягає обміну або поверненню коштів відповідно до правил продавця. Шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією, і сподіваємося, що питання буде швидко вирішене сервісом магазину.

Доброго дня! Дякуємо за змістовний та об’єктивний відгук. Раді, що каструля підійшла для індукційної плити, сподобалася якість металу, об’єм і зручність у догляді — саме для таких щоденних задач ця модель і створювалась. Приємно, що вона добре показала себе у готуванні та не потребує складного миття. Щодо кріплення ручок: у цій серії використовується класичне металеве кріплення з отворами — це конструктивна особливість моделі. Під час миття рекомендуємо після ополіскування витирати каструлю та кришку насухо, щоб уникати накопичення води в місцях кріплення. Дякуємо, що поділилися досвідом і оцінили співвідношення ціни та якості саме в акційний період. Ваш відгук буде корисним для інших покупців.