Отзывы и вопросы

Доброго дня, Евеліна. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. На протікання води може впливати накип, що утворюється від неякісної води. Задля уникнення таких ситуацій рекомендуємо регулярно видаляти накип, що утворюється згідно з рекомендаціями інструкції користувача. Якщо ситуація не вирішиться, для огляду приладу кваліфікованими спеціалістами, ми пропонуємо Вам звернутися до авторизованого сервісного центру. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.  Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Олеся. Дякуємо, що поділилися своїм досвідом використання приладу. Рекомендовано дотримуватися правильного кута нахилу під час наливання окропу в чашку, робіть це повільно, не поспішаючи та без надмірного нахилу чайника. Зверніть, будь ласка, увагу, що в носику або під сіткою фільтра можуть накопичуватися накип або дрібні частинки. Щоб уникнути таких ситуацій, радимо регулярно очищати чайник від накипу та промивати сітчастий фільтр згідно з рекомендаціями інструкції користувача. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Сергій. Дякуємо за зворотний зв'язок. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Якість пластика відповідає встановленим стандартам й при побутовому використанні проявляє себе як надійний та міцний матеріал. Електрочайник TEFAL Sense KO693110 має внутрішню колбу з нержавіючої сталі, яка контактує з водою і не працює з повністю відкритою кришкою - це система безпеки. Оскільки віддалено неможливо оглянути електрочайник і встановити причину виникнення описаної ситуації, пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду. У зв'язку з воєнним станом, радимо заздалегідь зателефонувати до сервісних центрів і з'ясувати графік роботи перед візитом. Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, зазначену в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Олеся. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. На протікання води може впливати накип, що утворюється від неякісної води. Задля уникнення таких ситуацій рекомендуємо регулярно видаляти накип, що утворюється згідно з рекомендаціями інструкції користувача. Оскільки віддалено важко оцінити описану ситуацію, ми пропонуємо Вам звернутися до авторизованого сервісного центру для огляду приладу кваліфікованими спеціалістами. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.