Отзывы и вопросы

Доброго дня, Ольга. Дякуємо за зворотний зв’язок. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації. Регулярне очищення електричного чайника від накипу є важливою умовою його коректної роботи та довговічності. Оскільки віддалено неможливо з'ясувати обставини, що призвели до порушення герметичності електрочайника, для проведення експертизи зверніться, будь ласка, до авторизованого сервісного центру. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Богдан. Дякуємо за зворотний зв’язок. Описана Вами ситуація пов'язана з конструкційною особливістю кришки в цій моделі чайника. Прилад сконструйований таким чином, що при відкритті кришки приладу за допомогою кнопки, весь конденсат, який знаходиться на кришці потрапляв безпосередньо всередину чайника, що виключає попадання крапель на корпус. При цьому кут відкриття цілком комфортний для того, щоб залити воду. За потреби кришку можна відкрити повністю. Якщо виникнуть додаткові питання, будь ласка, звертайтеся, ми з радістю відповімо.

Доброго дня, Олеся. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Рекомендовано дотримуватися правильного кута нахилу під час наливання окропу в чашку, робіть це повільно, не поспішаючи та без надмірного нахилу чайника. Зверніть, будь ласка, увагу, що в носику або під сіткою фільтра можуть накопичуватися накип або дрібні частинки. Щоб уникнути таких ситуацій, радимо регулярно очищати чайник від накипу та промивати сітчастий фільтр згідно з рекомендаціями інструкції користувача. Бажаємо приємного користування.