Отзывы и вопросы

Доброго дня, Олена. Дякуємо за відгук та зворотний зв’язок. При першій експлуатації ймовірна поява виробничого запаху. Рекомендуємо прокип'ятити воду з лимоном, запах повинен зникнути. Як правило, більшість користувачів відзначають переваги знімної кришки вже під час другого-третього використання. Світлова індикація не передбачена виробником. Сприйняття звуку скоріш за все є індивідуальною особливістю кожної людини. За результатами досліджень, більшість користувачів відзначають, що звук роботи приладу не є нав'язливим та незручним. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Євген. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно Вам відповісти. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні наших приладів, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Якість пластика відповідає встановленим стандартам. Поява запаху при першій експлуатації електрочайника можлива, як правило, він зникає після кип’ятіння води з часточками подрібненого лимона. Ущільнювальна гума в електрочайнику необхідна для того, щоб створити герметичність між дотичними деталями та встановлюється внизу приладу, де розміщений його нагрівальний елемент, адже саме там необхідна герметичність. Для забезпечення тривалої роботи приладу, рекомендуємо використовувати фільтровану воду. Якщо такої можливості немає, то варто періодично виконувати очищення чайника від накипу, тоді нагрівальний елемент працюватиме довше й гума ущільнювача довше зберігатиметься в гарному стані. Зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду електрочайника та подальшого сервісного обслуговування. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.