Отзывы и вопросы

Доброго дня, Алла. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Можемо Вас запевнити, що вся побутова техніка Tefal підлягає обов’язковій сертифікації та відповідає вимогам і стандартам, встановленим законодавством для матеріалів, що контактують із харчовими продуктами та напоями. Щодо запаху нового приладу рекомендуємо прокип’ятити в чайнику воду з кількома часточками лимона, після чого ретельно прополоскати його чистою водою. Як правило, після цього залишковий запах зникає. Підставка чайника оснащена гумовими ніжками для забезпечення стійкості. Рекомендуємо розміщувати її на чистій, сухій і рівній поверхні та переконатися, що всі ніжки щільно прилягають до стільниці. Дійсно, зовнішніх позначок рівня води електричний чайник Tefal Uno Kettle KO150F30 не має. Проте всередині є помітні червоні позначки, які показують кількість чашок, що значно полегшує контроль за об’ємом залитої води. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Усі наші прилади проходять суворий контроль якості на кожному етапі виробництва та відповідають міжнародним стандартам безпеки й надійності. Під час перших використань нового приладу може відчуватися характерний запах матеріалів, який зазвичай поступово зникає. Однак стійкий сторонній запах після кількох використань не є типовим для цього приладу. Ми пропонуємо Вам звернутися до авторизованого сервісного центру для огляду приладу кваліфікованими спеціалістами, оскільки віддалено неможливо встановити причину описаної ситуації. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу. 

Доброго дня, Ірина.  Дякуємо за зворотний зв’язок.  Всі наші прилади проходять суворий контроль якості на кожному етапі виробництва та відповідають міжнародним стандартам безпеки й надійності.  Для того, щоб уникнути подібних ситуацій, рекомендується регулярно проводити очищення від накипу згідно з рекомендаціями, наведеними в інструкції користувача. Регулярний догляд подовжує термін служби чайника. Проте, точну причину може встановити лише кваліфікований спеціаліст сервісного центру.  Бренд Rowenta гарантує 15 років можливості сервісного обслуговування. Тому навіть після закінчення гарантійного терміну та у випадку, якщо необхідний для ремонту вид деталі буде знятий з виробництва, є можливість її виготовлення спеціально під запит користувача. Це дуже зручна й доступна опція. У разі потреби, Ви завжди можете звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для професійної діагностики. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.