Отзывы и вопросы

Доброго дня, Максим. Дякуємо за зворотний зв’язок. Дійсно шкода, що сталася така неприємність. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Описана ситуація може виникати якщо, Ви переповнили чайник, через що вода може протікати назовні через край під час кипіння або вода з'являється на підставці чайника, на робочій поверхні. Заповнюйте чайник лише до максимальної позначки. Якщо використання відбувається відповідно до рекомендацій, зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру або до магазину, в якому здійснювалася покупка, для проведення детальної діагностики Вашого чайника.

Доброго дня, Світлана. Дякуємо Вам за зворотний зв'язок. У кожного користувача різні вимоги до якості роботи приладу та різний підхід до зручності експлуатації, проте, Ваша думка важлива для нас. Насправді знімна кришка приладу надійна та зручна, вона просто знімається та встановлюється назад без зусиль і більшість користувачів відзначають її переваги вже під час другого-третього використання. Оскільки віддалено неможливо оглянути чайник та встановити причину виникнення описаної ситуації, пропонуємо Вам звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення професійного огляду. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Щоб уточнити контакти актуальних авторизованих сервісних центрів у Вашому регіоні, зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Анна. Дякуємо за зворотний зв’язок. Дійсно шкода, що сталася така неприємність. Насправді знімна кришка приладу дійсно надійна та зручна і більшість користувачів відзначають її переваги вже під час другого-третього використання. Світлова індикація у даній моделі не передбачена виробником, та прилад оснащений функцією автоматичного вимкнення після закипання та блокування увімкнення без води. Оскільки віддалено важко зрозуміти причину описаної ситуації, для огляду приладу зверніться, буль ласка, до магазину де було придбано електрочайник.