Отзывы и вопросы

Доброго дня, Лариса. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин ми не мали змоги вчасно відповісти Вам. Нам дуже прикро, що сталася така неприємність. На термін роботи електрочайника впливає якість води й правильність проведення процедури очищення від накипу. У разі, якщо Ви використовуєте воду, яка містить певну кількість солей, різних домішок і дрібних частинок, утворюється накип. При очищенні не спеціалізованими засобами, що містять кислоти, ущільнювачі можуть електрочайника можуть пошкодитися. Якщо не було порушень з боку експлуатації, зверніться, будь ласка, до найближчого авторизованого сервісного центру для проведення діагностики Вашого електрочайника. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом.  

Доброго дня, Дмитро. Дякуємо за Ваш коментар. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин, не було можливості вчасно відповісти Вам. Ситуація з тугою кнопкою відкривання кришки може бути при перших використаннях, наділі вона розпрацюється. Дозвольте уточнити, скільки часу проходить з моменту закипання до моменту вимкнення? Чайник не повинен відразу відключатися після закипання, процес кипіння проходить приблизно 30 секунд. Також на час вимкнення чайника впливає накип, що утворюється від неякісної води, чим більше накипу, тим довше і шумніше працюватиме прилад. Задля уникнення таких ситуацій рекомендуємо регулярно видаляти накип, що утворюється згідно з рекомендаціями інструкції користувача.