Отзывы и вопросы

Вітаємо та дякуємо за зворотний зв’язок. Нам прикро, що у вас склалося таке враження про користування чайником. Повідомляємо, що електрочайники Gorenje проходять обов’язковий контроль якості та розраховані на тривалу щоденну експлуатацію за умови дотримання рекомендацій з інструкції. Описані у відгуку ситуації не є типовими для цієї моделі та не свідчать про конструктивний недолік. У разі виникнення несправності протягом гарантійного терміну радимо звернутися до авторизованого сервісного центру — фахівці проведуть діагностику та, за необхідності, виконають гарантійний ремонт або заміну комплектуючих. Це дозволить об’єктивно встановити причину та вирішити питання відповідно до гарантійних умов виробника.

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за ваш відгук та вибір техніки Gorenje! Нам дуже шкода, що у вас виникла така ситуація. Це точно не відповідає нашим стандартам якості.Рекомендуємо звернутися до контакт-центру Gorenje для діагностики та вирішення проблеми.

катерина, теж звернула на це увагу, сама фірма чудова, якісна, але носик і справді не продуманий, його би більш гострим зробити то може не так все б проливалось. Після такого досвіду перед покупкою звертаю увагу на форму носика в чайнику.

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!

Дякуємо за відгук про електричний чайник Gorenje K15DWBK. Хочемо зазначити, що твердження про «конструктивну несправність» носика є неправдивим та не відповідає характеристикам моделі. Носик чайника розроблений таким чином, щоб забезпечувати рівномірну та контрольовану подачу води без протікань під час нормального використання. Подібна поведінка не є типовою для цього пристрою.

Комментарий от Катерина от 29 листопада 2025 Чайник не сподобався. Носик не продуманий. Постійно ллється вода на підлогу і на стіл( при наливанні по чайнику). Вы думаете это совпадение??

Олександр Олександрович Фалько, згодна з вами, це один мінус їхніх чайників, думала що я не правильно наливаю, але бачу багато коментарів з цього приводу

Олександр Олександрович Фалько, маю чайник іншої фірми, з точно таким же носиком і конструкція майже один в один. І точно та сама проблема з проливанням води з носика. твердження що конструкція продумана, це взагалі ні про що. З такої форми носиків, наливати воду все одно що з алюмінієвої каструлі. Якби конструктори хоч трохи думали головою, то взяли би за приклад як роблять на емальованому посуді. Тобто gorenje не хоче визнавати помилки, а й надалі збираються наступати на ті самі граблі. ну-ну. удачі з продажами...

Дякуємо за ваш розгорнутий коментар та зворотний зв’язок. Нам прикро, що у вас склалося таке враження щодо конструкції носика чайника. Конструкція розробляється з урахуванням балансу між дизайном, ергономікою та безпекою наливання, однак комфорт користування може залежати і від кута нахилу під час наливання та рівня наповнення колби. Якщо переливання відбувається навіть при помірному нахилі та заповненні не вище максимальної позначки, рекомендуємо звернутися до сервісного центру для перевірки конкретного виробу. Дякуємо за вашу думку — усі відгуки передаються відповідним підрозділам для врахування у подальших розробках.

Дякуємо за ваш відгук та коментар! Бажаємо приємного користування!