Отзывы и вопросы

Добрий день! Дякуємо за зворотний зв'язок до продукту. Звук сповіщає, що за час без електроенергії температура у морозильній камері дісталася відмітки -12* й бажано перевірити стан продуктів, тобто це системне попередження. Вилучити попередження із системи не можна, але його можна уникнути, якщо температура за час без світла не дістанеться -12*, а залишиться -13* або нижче. Щоб утримувати низьку температуру, для цього на період вимкнень електроенергії рекомендуємо якнайкраще підготувати холодильник, що збільшить час зберігання холоду, свіжість продуктів, а також може вплинути на звук і для цього маємо рекомендації: 1. Знизити температуру морозильного відсіку до найнижчої позначки -23*. Це дозволить при вимкненні мати більший запас холоду, довше залишатися продуктам замороженими й значно відтермінує вихід камери на температуру -12*, з якої й починається сигнал. На період відключень можна і для холодильної камери обрати температуру близьку до мінімального значення, наприклад +2*, що також дозволить системі довше зберігати продукти холодними та свіжими. 2. Постійно зберігати у морозильному відсіку як можна більше продуктів або тримати там як можна більше акумуляторів холоду чи звичайних пластикових пляшок з водою. Пляшки не рекомендується наповнювати на 100 %, бо пластик може не витримати розширення криги. Логіка рекомендації максимального заповнення ящиків у тому, щоб у камерах було як можна більше продуктів або рідин, що під час вимкнення електроенергії матимуть низьку температуру й зможуть собою охолоджувати морозильний відсік. 3. Якщо світло вимкнули, рекомендуємо якомога рідше відчиняти двері камер, щоб всередину не заходило кімнатне тепле повітря й внутрішня температура відсіків підвищувалась не так стрімко. Сподіваємося, що рекомендації дозволять Вам та іншим користувачам залишати продукти свіжими й уникати звукового сповіщення. Потім, коли подача електроенергії нормалізується, ситуація зі звуковим сповіщенням повністю зникне. Всім бажаємо миру та бути з електроенергією 24/7. У разі виникнення питань звертайтесь, будь ласка, до нас за безкоштовним номером 0 800 50-20-00. Ми працюємо щодня з 07:00 до 22:00.

Добрий день! Добрий день! Після подачі напруги холодильник вмикається і видає звуковий сигнал (при цьому зазвичай блимають показники температури). Такий принцип роботи звукового сигналу спеціально, щоб клієнти розуміли, що було відключення електропостачання та продукти в холодильнику могли розморозитись та зіпсуватися. Звуковий сигнал не вимикається.

Вся проблема в тому, що блимають не показники температури, а прочерки замість цифр. І я не знаю, що в цей час відбувається - холодильник працює не охолодження, чи ні? І він сам не замовкне ні через 5 хвилин, ні через 5 годин? Хай би собі блимав, щоб сигналізувати. Але пищати без перестанку - це "супер рішення" орієнтоване на "комфорт " користувача..

Добрий день, Петре! Дякуємо за зворотний зв'язок до продукту. Прикро, що так сталося з холодильником у Вашому випадку, хоча насправді модель якісна, що підтверджуємо основною гарантією на 3 роки та 20 роками гарантії на компресор, перевірена, у каталозі не перший рік й переважна більшість відгуків до моделі схвальні. Якщо після отримання коштів від магазину Ви підбираєте заміну, спробуйте розглянути таку саму або схожу модель з нашого каталогу. Прикрі непередбачені випадки, на жаль, інколи трапляються, але на цей раз все буде добре. У разі питань до бренду можна звертатися на гарячу лінію бренду 0 800 50-20-00. Ми працюємо щодня з 07:00 до 22:00.

Вітаємо! Радимо звернутися для консультації до виробника Samsung, 0 800-502-000. Також ви можете звернутися на нашу гарячу лінію: 0 800-303-505 або до чату. Гарного дня.