Отзывы и вопросы

Добрий день! Дякуємо за зворотний зв'язок до продукту. Насправді холодильник сам запускається і це легко можна перевірити: якщо вимкнеться світло, після відновлення упродовж 15-20 хв не натискайте кнопки й дочекайтеся звуку запуску компресора. Це обов'язково відбудеться, бо система передбачає автоматичне відновлення роботи, просто воно відтерміноване. Для наших умов з відключеннями відтермінування пуску має позитивне значення, оскільки пуск відбувається не у ту ж мить, коли відновили світло й напруга у системі максимально нестабільна, а пізніше, після стабілізації коливань напруги. Щодо звуку, він дійсно може виникати. Це звук-сповіщення про те, що за час без електроенергії температура у морозильній камері дісталася відмітки -12* й бажано перевірити стан продуктів, про що і сповіщає звук. Щоб краще підготувати камери на період відключень, щоб продукти довше зберігалися свіжими й водночас мінімізувалися шанси на появу звуку, рекомендуємо: 1 - у морозильній камері виставити -23*, 2 - двері камер у період без світла відчиняти тільки за необхідності; 3 - максимально заповнити морозильну камеру продуктами або пляшками з водою із наповненням на 80 - 85 % від об'єму пляшки. Ці рекомендації підвищать час збереження холоду морозильного відсіку та покращать загальний стан продуктів і термін придатності, бо для продуктів не є добре, якщо вони декілька разів на тиждень будуть відтавати та знову заморожуватися і щоб цього уникати, рекомендуємо дотримуватися наданих порад. Бажаємо 24/7 бути зі світлом та у разі виникнення питань запрошуємо на консультації за безкоштовним номером 0 800 50-20-00. Ми працюємо щодня з 07:00 до 22:00.

Добрий день! Рекомендуємо звернутися в технічну підтримку компанії Samsung за номером гарячої лінії 0 800 50-20-00.