Отзывы и вопросы

Денис 308, де ви холодильник купували на "Розетка" чи "Комфі"? бо відгуки ідентичні

Добрий день! Дякуємо за зворотний зв'язок до продукту та надані перші враження. За нашою практикою та спостереженнями у відгуках, на перші дні роботи пристрою приходиться найгучніший період, бо пристрій новий, вперше запускається, особливо це складно для холодильника зараз у літню спеку, й працює до виходу на задані температури у максимально інтенсивному режимі. Згодом робота може змінитися на тихішу і якщо цього не станеться та у Вас залишаться сумніви щодо коректної роботі, можна буде звернутися на гарячу лінію для консультації 0-800-502-000. При цьому не буде зайвим, якщо не очікуючи ще декілька днів, провести попередню перевірку правильності монтажу, а саме — відступів та виставлення за рівнем, що може впливати на шуми. Для цього також можна звернутися за вказаним безкоштовним номером. Ми працюємо щодня з 07:00 до 22:00.

Добрий день! Дякуємо за зворотний зв'язок до продукту. Насправді холодильник сам запускається і це легко можна перевірити: якщо вимкнеться світло, після відновлення упродовж 15-20 хв не натискайте кнопки й дочекайтеся звуку запуску компресора. Це обов'язково відбудеться, бо система передбачає автоматичне відновлення роботи, просто воно відтерміноване. Для наших умов з відключеннями відтермінування пуску має позитивне значення, оскільки пуск відбувається не у ту ж мить, коли відновили світло й напруга у системі максимально нестабільна, а пізніше, після стабілізації коливань напруги. Щодо звуку, він дійсно може виникати. Це звук-сповіщення про те, що за час без електроенергії температура у морозильній камері дісталася відмітки -12* й бажано перевірити стан продуктів, про що і сповіщає звук. Щоб краще підготувати камери на період відключень, щоб продукти довше зберігалися свіжими й водночас мінімізувалися шанси на появу звуку, рекомендуємо: 1 - у морозильній камері виставити -23*, 2 - двері камер у період без світла відчиняти тільки за необхідності; 3 - максимально заповнити морозильну камеру продуктами або пляшками з водою із наповненням на 80 - 85 % від об'єму пляшки. Ці рекомендації підвищать час збереження холоду морозильного відсіку та покращать загальний стан продуктів і термін придатності, бо для продуктів не є добре, якщо вони декілька разів на тиждень будуть відтавати та знову заморожуватися і щоб цього уникати, рекомендуємо дотримуватися наданих порад. Бажаємо 24/7 бути зі світлом та у разі виникнення питань запрошуємо на консультації за безкоштовним номером 0 800 50-20-00. Ми працюємо щодня з 07:00 до 22:00.

Добрий день! Рекомендуємо звернутися в технічну підтримку компанії Samsung за номером гарячої лінії 0 800 50-20-00.