Отзывы и вопросы

Доброго дня, Юлія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Нам шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення професійного огляду. Ми б хотіли розібратися, чому сталася така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви звернулися? Також просимо вказати номер звернення та Ваше місто для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих майстрів, перед тим як робити висновки й надавати будь-які рекомендації.

м.Чернігів WCHG6513200124 все ще в сервісі

Доброго дня, Юлія. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Ми отримали відповідь від авторизованого сервісного центру, наразі запчастини для проведення ремонту очікуються та найближчим часом ремонт Вашого гриля буде завершено. Очікуйте, будь ласка, на дзвінок від сервісного центру.

Доброго дня, Дмитро. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. У користувачів різний підхід до зручності експлуатації приладу, проте для нас важлива кожна думка.  Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої побутової техніки, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Якість пластика гриля відповідає встановленим стандартам. Описана Вами ситуація може бути пов'язана з великою кількістю завантаження продуктів, спробуйте, будь ласка, викладати меншу кількість та розташовувати шматочки на відстані один від одного. Пластини в грилі розташовані під кутом. Це зроблено для того, щоб зайвий жир чи сік, який виходить з продукту під час смаження, стікав у піддон, а сам продукт набував апетитної скоринки. Спробуйте, будь ласка, приготувати овочі в режимі «Барбекю». Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Руслан. Дякуємо за відгук та зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Згідно з інструкцією користувача, для рівномірного просмаження рекомендовано готувати шматочки м'яса однакової товщини та розкладати їх на невеликій відстані один від одного. В такому випадку результат приготування буде відмінний. Бажаємо приємного користування.