Отзывы и вопросы

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Нам дуже шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру. Ми хотіли б розібратися, чому виникла така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, до якого авторизованого сервісного центру Ви зверталися. Також просимо зазначити Ваше місто та номер звернення для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих спеціалістів й неодмінно повернемося з відповіддю. Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога швидше могли із задоволенням користуватися Вашою технікою.

Доброго дня, Наталія. Дякуємо за покупку та зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. При закритому положенні гриля та обраному відповідному типу продукту температурному режимі подібної ситуації з розбризкуванням жиру бути не повинно. При ввімкненні гриля, регулятор необхідно фіксувати у положення відповідно до типу інгредієнтів, які будуть готуватися. Положення 1 - передбачає приготування таких інгредієнтів як гриби та овочі. Положення 2 - призначене для приготування сосисок, паніні та сендвічів. Положення 3 - краще використовувати для приготування ковбасок, котлет для бургерів, м’яса та риби. Після досягнення бажаного рівня готовності, регулятор температури необхідно перевести у положення 1, вимкнути кнопку й дістати штепсель з розетки. Спробуйте, будь ласка, покласти паперовий рушник на стіл, щоб уникнути забруднень навколо приладу. Бажаємо приємного користування.