Отзывы и вопросы

Доброго дня, Олена. Дякуємо за зворотний зв’язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю, з технічних причин ми не мали змоги переглянути Ваш відгук раніше. Зручність користування є персональною оцінкою, проте ми завжди прислуховуємось до користувачів. Ми обов’язково врахуємо Ваші зауваження при розробці наступних моделей. За результатами чисельних досліджень та тестувань, більшість користувачів вважають механізм кріплення панелей зручним та надійним. Для того, щоб зняти пластину, необхідно одночасно з двох сторін від'єднати кріплення та потягнути пластину на себе. Найзручніше виконувати дану процедуру двома руками одночасно, в такому випадку нюансів не виникатиме. Якщо у Вас виникають питання щодо експлуатації приладу. Ви завжди можете звернутися до чату, на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та надасть відповідні рекомендації та відповіді на всі питання.

Лілія, за рік користування грилем -барбекю Tefal я зекономила багато часу в приготуванні смачної їжі.Недоліків немає.

Доброго дня, Тетяна. Дякуємо за відгук. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Строк служби пластин з антипригарним покриттям відрізнятиметься залежно від умов і частоти експлуатації. При стандартному використанні в домашніх умовах антипригарне покриття зношується вкрай рідко. У більшості випадків зношування антипригарного покриття викликане перегрівом, наявністю подряпин та очищенням з використанням абразивних мийних засобів. Починаючи з першого використання, пластини необхідно помити, витерти насухо, злегка прогріти й змастити олією, після охолодження залишки олії увібрати паперовим рушником. Так само важливим параметром є очищення. Рекомендоване очищення ручним способом з рідким мийним засобом без абразивних речовин та м'якою губкою. Контакт гарячих пластин з холодною водою також може пошкодити антипригарну властивість пластин. Аксесуари яки рекомендовано використовувати, повинні бути виготовлені з пластику, дерева та силікону. Якщо не було порушень з боку експлуатації пластин з антипригарним покриттям та механічних ушкоджень, в такому випадку Ви можете звернутися до авторизованих сервісних центрів для проведення експертизи. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що вказана в технічній документації до приладу.