Отзывы и вопросы

Доброго дня, Світлана. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Під час роботи системи для прасування Tefal IXEO QT1510E0 поява крапель води або білих частинок разом із парою може бути пов’язана з природними процесами всередині приладу. Навіть при використанні очищеної води з часом можуть накопичуватися мінеральні залишки або мікрочастинки, які вимиваються парою під час інтенсивного відпарювання. Також вибризкування води можливе, якщо прилад ще не повністю прогрівся або використовується максимальна подача пари. Рекомендується регулярно проводити очищення від накипу відповідно до інструкції та давати приладу достатньо часу для нагріву перед початком роботи. Згідно з інструкцією користувача, після включення та розігріву прасувальної системи TEFAL IXEO POWER QT1510EO (75 секунд), потрібно натиснути на кнопку подачі пари, а після знову натиснути 3 рази для активації парового удару. Як правило, цього достатньо для коректного запуску системи.  Поява води з праски можлива у тому випадку, якщо занадто часто натискати на кнопку парового удару або утримувати праску ввімкненою в положенні 90 градусів понад 15 секунд без руху. Так само не варто використовувати паровий удар частіше 2-х разів на хвилину. Якщо ситуація не вирішиться, зверніться, будь ласка, до чату на офіційному сайті бренду. Оператор в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультує та відповість на всі питання.

Доброго дня, Світлана. Дякуємо за позитивну оцінку якості роботи приладу. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Якість пластика відповідає встановленим стандартам й при побутовому використанні проявляє себе як надійний та міцний матеріал. Можливо описана ситуація виникає через воду, яка використовується. Згідно з інструкцією користувача, цей прилад розрахований для використання зі звичайною проточною водою. Якщо у Вас дуже жорстка вода (її жорсткість вище 30 ° F, 17 ° dH або 21 ° e), використовуйте суміш із 50% проточної води й 50% дистильованої. У деяких регіонах вода може містити забагато солі. У цьому випадку використовуйте лише бутельовану воду з низьких рівнем мінералізації. Існують різні види пом'якшеної води. Проте, деякі з них (особливо вода з особливим хімічним складом, зокрема з вмістом солі) можуть стати причиною появи білих або коричневих плям. Якщо виникає подібна ситуація, рекомендуємо використовувати звичайну проточну або бутельовану воду. Заборонено використовувати воду після побутової техніки, воду з різними домішками (крохмалем, ароматизаторами тощо), дощову та кип'ячену. Не використовуйте чисту дистильовану або чисту демінералізовану воду. Така вода може впливати на пароутворення й за високих температур призводити до утворення у паровій камері осаду, який може залишати плями на речах і бути причиною передчасного виходу з ладу Вашої прасувальної системи. Якщо у Вас виникнуть додаткові питання по експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.