Отзывы и вопросы

Доброго дня, Христина. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Дійсно шкода, що Вам довелося звернутися до авторизованого сервісного центру. Для того, щоб максимально ефективно використовувати прасувальну систему Tefal IXEO POWER QT2020 рекомендовано дотримуватися кількох простих правил: 1) при першій експлуатації прасувальної системи необхідно прокачати паровий удар. Спочатку потрібно дочекатися повного розігрівання приладу, після чого тричі поспіль натиснути на кнопку подачі пару. Як правило, цього достатньо для коректного запуску системи. 2) не натискайте занадто часто на кнопку подачі пари; при відпарюванні потрібно утримувати кнопку. Для активації максимального парового удару потрібно кнопку швидко натиснути два-три рази. 2) при утриманні кнопки, коли подача пара стає менше, потрібно відпустити кнопку та дати можливість пару повністю згенерувати. 3) не варто тримати праску ввімкненою в положенні 90 ° понад 15 секунд без руху. Ми б хотіли з'ясувати причину виникнення описаної ситуації. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви звернулися, а також номер звернення та місто? Ми з'ясуємо всі обставини та повернемося з відповіддю. Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога швидше могли користуватися Вашою прасувальною системою.

Доброго дня, Марина. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Оскільки прасувальна система подає пар під тиском, то незначне нагрівання шнура вважається нормою. Якщо система довго працює на високій потужності без перерв, шнур може почати перегріватися через великий потік струму. Система вертикального відпарювання Tefal QT2020 оснащена зручною і надійною прасувальною дошкою Smart Board, що передбачає фіксацію в 3-х положеннях: для вертикального відпарювання, горизонтального прасування і прасування одягу під кутом 30°. Регулювальний механізм міцно утримує дошку на місці, не дозволяючи їй змінювати положення під час роботи. Система розроблена з можливістю складання та компактного зберігання, що спрощує її використання в домашніх умовах. Прасувальна система Tefal Ixeo Power QT2020 має 3 режими: Eco (індикатор горить), Standard (індикатор не горить) і Max (індикатор блимає). Для спортивних костюмів оптимально використовувати делікатний режим відпарювання й уникати високих температур. Це збереже зовнішній вигляд і еластичність матеріалу. Спробуйте, будь ласка, використовувати вертикальне відпарювання. Воно дає змогу розгладжувати складки без прямого контакту з праскою, що особливо важливо для чутливих тканин. При виникненні додаткових питань щодо експлуатації системи для прасування, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті бренду. Оператор в онлайн-режимі з радістю Вас проконсультує та надасть відповідь на всі питання.