Отзывы и вопросы

Доброго дня, Валерія. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Якість пластика прасувальної системи Tefal IXEO POWER QT2020 відповідає встановленим стандартам та при побутовому використанні проявляє себе як надійний та якісний матеріал. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Христина. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Дійсно шкода, що Вам довелося звернутися до авторизованого сервісного центру. Для того, щоб максимально ефективно використовувати прасувальну систему Tefal IXEO POWER QT2020 рекомендовано дотримуватися кількох простих правил: 1) при першій експлуатації прасувальної системи необхідно прокачати паровий удар. Спочатку потрібно дочекатися повного розігрівання приладу, після чого тричі поспіль натиснути на кнопку подачі пару. Як правило, цього достатньо для коректного запуску системи. 2) не натискайте занадто часто на кнопку подачі пари; при відпарюванні потрібно утримувати кнопку. Для активації максимального парового удару потрібно кнопку швидко натиснути два-три рази. 2) при утриманні кнопки, коли подача пара стає менше, потрібно відпустити кнопку та дати можливість пару повністю згенерувати. 3) не варто тримати праску ввімкненою в положенні 90 ° понад 15 секунд без руху. Ми б хотіли з'ясувати причину виникнення описаної ситуації. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви звернулися, а також номер звернення та місто? Ми з'ясуємо всі обставини та повернемося з відповіддю. Ми зробимо все можливе для того, щоб Ви якомога швидше могли користуватися Вашою прасувальною системою.