Отзывы и вопросы

Доброго дня, Сніжана. Дякуємо за зворотний зв'язок. Описана Вами ситуація може бути пов'язана з недотриманням інструкцій щодо розігріву приладу та надмірним натисканням кнопки парового удару. При першому запуску прасувальної системи ми рекомендуємо прокачати паровий удар, для цього достатньо дочекатися повного розігріву приладу і натиснути на кнопку подачі пари, а потім знову натиснути цю ж кнопку тричі для активації парового удару. Як правило, таких дій достатньо для коректного запуску системи. Якщо ситуація не вирішиться, зверніться, будь ласка, до чату на офіційному сайті виробника. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та надасть відповідь на усі запитання.

Доброго дня, Валентина. Дякуємо за позитивну оцінку якості роботи приладу. Можливо описана ситуація виникає через воду, яка використовується. Згідно з інструкцією користувача, цей прилад розрахований для використання зі звичайною проточною водою. Якщо у Вас дуже жорстка вода (її жорсткість вище 30 ° F, 17 ° dH або 21 ° e), використовуйте суміш із 50% проточної води й 50% дистильованої. У деяких регіонах вода може містити забагато солі. У цьому випадку використовуйте лише бутельовану воду з низьких рівнем мінералізації. Існують різні види пом'якшеної води. Проте, деякі з них (особливо вода з особливим хімічним складом, зокрема з вмістом солі) можуть стати причиною появи білих або коричневих плям. Якщо виникає подібна ситуація, рекомендуємо використовувати звичайну проточну або бутельовану воду. Заборонено використовувати воду після побутової техніки, воду з різними домішками (крохмалем, ароматизаторами тощо), дощову та кип'ячену. Не використовуйте чисту дистильовану або чисту демінералізовану воду. Така вода може впливати на пароутворення й за високих температур призводити до утворення у паровій камері осаду, який може залишати плями на речах і бути причиною передчасного виходу з ладу Вашої прасувальної системи. Як тільки загоряється індикатор накипу, необхідно вимкнути прилад з розетки, дочекатися повного його охолодження, відкрутити заглушку внизу бака для води, залити воду, виполоскати й вилити воду. Для очищення прасувальної системи від накипу не рекомендується використовувати будь-які хімічні засоби. Промивати бойлер потрібно тільки після того, як прилад почав сигналізувати про необхідність очищення. Коли підошва праски охолоне, протріть її вологою серветкою з мікрофібри або м’якою губкою. Якщо у Вас виникнуть додаткові питання по експлуатації приладу, Ви завжди можете звернутися до чату на офіційному сайті. Оператор в онлайн-режимі проконсультує Вас та відповість на всі питання.