Отзывы и вопросы

Вітаємо, Вікторіє! Дякуємо за вибір продукції Philips та що поділилися досвідом користування фотоепілятором. Нам приємно чути, що Ви задоволені роботою приладу та результатами процедур. 1. Фотоепілятор має функцію захисту від випадкового спалаху. Завдяки цьому спалах спрацьовує тільки при тісному контакті фотоепілятора зі шкірою. Про це свідчить індикатор на задній частині приладу. Для обробки великих ділянок, спробуйте, будь ласка, скористатися автоспалахом, який прискорить обробку ділянки. Вам необхідно затиснути кнопку спалаху, утримувати її, та притулити фотоепілятор до шкіри. Відтоді спалах буде спрацьовувати автоматично, коли датчик приладу відчує контакт зі шкірою. 2. Щодо нагріву фотоепілятора, то під час використання пристрій Philips Lumea та його насадки можуть нагріватися. У той час як це тепло є звичайним результатом дії спалахів IPL, пристрій Lumea не повинен спричиняти біль чи печіння. Для комфортного користування приладом спробуйте, будь ласка, починати обробляти з найбільш чутливих ділянок. Також призначайте процедури обробки різних ділянок на різні дні. Для зручності спробуйте використовувати мобільний застосунок Philips Lumea. Він нагадує про день процедури згідно з графіком, допомагає у стеженні за прогресом та надає корисні поради щодо користування приладом. 3. Регулярне очищення є важливою складовою підтримки Lumea в належному робочому стані. Залишки волосся, поту чи бруду можуть накопичуватися під час процедур й викликати шкірні реакції або знижувати ефективність роботи Lumea. Перед кожною процедурою переконайтеся, що пристрій і Ваша шкіра чисті. На ній не має бути слідів води, олії, крему, дезодоранту чи молочка для тіла. Після процедури вимкніть прилад та зачекайте 15 хвилин. Після цього витягніть насадку. Зволожте м’яку тканину для чищення Lumea кількома краплями води та очищуйте віконце випромінювання, віконце датчика та насадки. Не використовуйте пристрій Lumea у вологому середовищі й не допускайте потрапляння води всередину Lumea. 4. Під час використання Lumea нема потреби вдягати захисні окуляри, оскільки пристрій Philips Lumea був розроблений відповідно до вимог безпеки та не завдає шкоди очам. Розсіяне світло Lumea безпечне для очей. Однак ми настійно рекомендуємо не дивитися прямо на спалах. Використовуйте пристрій Lumea лише на ділянках обличчя нижче вилиць. Щоб уникнути дискомфорту в очах, завжди використовуйте Lumea в добре освітленій кімнаті. У темряві очі більш чутливі до розсіяного світла. Однак, якщо світло некомфортне або заяскраве, ви можете вдягати окуляри від сонця або захисні окуляри для зручності, хоч це й не обов’язково з міркувань безпеки. 5. На одному заряді акумулятора неможливо обробити все тіло. Щоб використовувати акумулятор максимально ефективно, ми рекомендуємо починати процедуру, відключивши пристрій від мережі для більшої маневровності під час обробки важкодоступних зон, таких як зона бікіні, обличчя та пахвові западини. Якщо пізніше акумулятор розрядиться, ви зможете обробити більші ділянки, наприклад, ноги, приєднавши пристрій Lumea до мережі шнуром. Перевагою роботи від мережі є те, що для заряджання пристрою між спалахами потрібно менше часу, що підвищує зручність під час обробки великих ділянок. Сподіваємося, що ця відповідь допоможе зробити користування приладом ще біль комфортним. Бажаємо приємного користування!

Вітаємо, Олено! Дякуємо за вибір фотоепілятора Philips. Спробуйте, будь ласка, наступні рекомендації. Від’єднайте пристрій від електромережі та дайте йому охолонути протягом приблизно 30 хвилин. Перед використанням очистить віконце випромінювання світла, індикатор та насадку. Після цього пристрій має нормально працювати. Якщо проблема не зникла, для фізичної діагностики роботи приладу та обслуговування, будь ласка, зверніться до точки продажу. Для розгорнутої консультації щодо користування Ви можете звернутися до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9:00 до 17:00), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook, Instagram або Viber у години роботи з 9:00 до 23:00, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні. Будемо раді допомогти!

Вітаємо, Олено! Дякуємо за те, що поділилися досвідом користування та позитивними враженнями. Бажаємо комфортного користування та чудових результатів!

Добрий день, Віталіно! Дякуємо за вибір приладу Philips та Ваш зворотний зв'язок! У основі дії технології інтенсивного світлового імпульсу (IPL) лежить процес нагрівання пігменту (меланіну) у волоссі і в коренях волосся під шкірою. Це прискорює перехід волосків у фазу спокою. Потім волосок випадає природним шляхом, а шкіра стає гладкою. Оскільки не усе волосся знаходиться в одній фазі росту одночасно (саме тому під час перших декількох процедур волосся на деяких ділянках може відростати знову), необхідно повторити процедуру кілька разів, перш ніж усе волосся перейде у фазу спокою. Регулярне виконання процедури збільшує час знаходження волосся у фазі спокою і перешкоджає їх повторному зростанню. У разі, якщо не повторювати процедури фотоепіляції для підтримки результату, волосся почне рости знову. Також важливо встановити рівень інтенсивності, рекомендований для Вашого типу шкіри і волосся. Звіртеся, будь ласка, з таблицею кольору волосся/типу шкіри в посібнику користувача пристрою Philips Lumea, можливо колір Вашого волосся не піддіється фотоепіляції. Для додаткової консультації Ви також можете звернутися до нас в особисті повідомлення на офіційну сторінку Philips Ukraine на Philips Ukraine у Facebook, Instagram або Viber у години роботи з 9:00 до 23:00 у будні та з 10:00 до 22:00 у вихідні. Будемо раді допомогти!

Вітаємо, Анжело! Дякуємо за вибір приладу Philips та за те, що поділилися досвідом користування. Приємно чути, що Ви задоволені результатами процедур. Бажаємо Вам ще більше приємних вражень!

Вітаємо, Оксано! Дякуємо за вибір продукції Philips та за Ваш позитивний відгук. Бажаємо Вам приємного користування та чудових результатів епіляції.

Вітаємо, Костянтине! Дякуємо за вибір Philips та за те, що поділилися позитивними враженнями. Бажаємо приємного користування та гарних результатів.

Вітаємо, Тетяно! Дякуємо за Ваш позитивний відгук та оцінку. Приємно чути, що Ви задоволені роботою приладу та функціоналом мобільного застосунку. Бажаємо Вам ще більше приємних вражень та гарних результатів епіляції.

Вітаємо, Юрію! Дякуємо за Ваш позитивний відгук та оцінку! Приємно чути, що Ваша дружина задоволена результатами роботи приладу. Бажаємо комфортного користування фотоепілятором.