Отзывы и вопросы

Вітаємо, Ольго! Щиро дякуємо за вибір продукції Philips та теплий відгук. Щиро радіємо, що Ви задоволені покупкою. Бажаємо приємного користування і гарних результатів догляду за шкірою!

Добрий день, Юліє! Нам шкода, що виникла подібна ситуація. Фотоепілятор належить до категорії приладів особистої гігієни (особистого користування). На прилад поширюється обмінна гарантія протягом 24 місяців від дати покупки. Ми уповноважили мережі електроніки проводити гарантійне обслуговування безпосередньо у магазинах мережі. У разі підтвердження гарантійного випадку, після діагностики товару, Вам можуть запропонувати обмін або повернення. Для діагностики та обслуговування, будь ласка, зверніться до точки придбання.

Вітаємо, Христино! Дякуємо за вибір продукції Philips та теплий відгук із чудовим фото. Бажаємо комфортного користування і гарних результатів!

Вітаємо, Наталю! Дякуємо за вибір фотоепілятора Philips та теплий відгук. Щиро радіємо, що Ви задоволені покупкою. Бажаємо приємного користування і гарних результатів!

Добрий день, Олександро! Пристрій Philips Lumea розроблено у співпраці з провідними дерматологами та відповідає усім нормам безпеки для побутового використання. Прилад розроблено із застосуванням передових технологій Philips, інтелектуальних датчиків та ергономічного дизайну, що забезпечують комфорт і стабільні результати. Philips Lumea використовує технологію на основі світла, яка називається IPL (Intense Pulsed Light) і походить від технології, яка використовується у професійних салонах краси. Компанія Philips адаптувала цю технологію для ефективного використання у домашніх умовах. Фотоепілятор не впливає на лімфатичні вузли, оскільки його світловий промінь проникає лише під шкіру, досягаючи лише волосяних фолікулів, а не глибших тканин, де розташовані лімфовузли. Проте у такому разі на термін збільшення або запалення лімфатичних вузлів рекомендуємо зупинити процедури. У основі дії технології інтенсивного світлового імпульсу (IPL) лежить процес нагрівання пігменту (меланіну) у волоссі й в коренях волосся під шкірою. Це прискорює перехід волосків у фазу спокою. Потім волосок випадає природним шляхом, а шкіра стає гладкою. Оскільки не усе волосся знаходиться в одній фазі росту одночасно, то під час перших декількох процедур волосся на деяких ділянках може відростати знову. Необхідно повторити процедуру кілька разів, перш ніж усе волосся перейде у фазу спокою. Регулярне виконання процедури збільшує час знаходження волосся у фазі спокою і перешкоджає їх повторному зростанню. У разі, якщо не повторювати процедури фотоепіляції для підтримки результату, волосся почне рости знову. Ефективність процедур залежить від кольору волосся, шкіри та регулярності процедур. У середньому перші результати можна помітити після 4–8 сеансів. Під час використання фотоепілятора рекомендується строго дотримуватися інструкції з користування що йде в комплекті з приладом, а також на нашому сайті. Після фотоепіляції шкіра може трохи почервоніти і ця реакція швидко минає. Ми завжди рекомендуємо перед початком/відновленням процедури виконувати випробування ділянки шкіри як описано в інструкції. На різних ділянках тіла тон шкіри може відрізнятися, тому тестування потрібно проводити для кожної ділянки. Якщо протягом 24 годин після випробовування не було виявлено жодних шкірних реакцій, починайте процедуру з найвищими налаштуваннями інтенсивності, за яких Вам комфортно. Якщо за найвищих комфортних налаштувань інтенсивності виникають шкірні реакції, зменште інтенсивність до рівня, який не спричиняє їх. Якщо Ви не випробовували нижчі налаштування інтенсивності, випробуйте пристрій на шкірі ще раз. Для отримання детальної консультації щодо користування фотоепілятором, будь ласка, зверніться до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п’ятниця з 9:00 до 17:00), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook або Instagram у години роботи з 9:00 до 23:20, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні. Будемо раді допомогти!

Вітаємо, Андрію! Щиро дякуємо за вибір продукції Philips та теплий відгук. Бажаємо комфортного користування і гарних результатів догляду за шкірою!

Вітаємо, Ларисо! Щиро дякуємо за вибір фотоепілятора Philips та відгук. Приємно чути, що Ваша донька задоволена функціональністю приладу. Бажаємо приємного користування та гарних результатів!

Вітаємо, Руслане! Дякуємо за вибір продукції Philips та теплий відгук. Щиро радіємо, що Ваша донька задоволена функціональністю фотоепілятора.

Вітаємо, Ірино! Дякуємо за вибір продукції Philips і теплий відгук. Приємно чути, що Ви задоволені функціональністю приладу та зручністю користування. Бажаємо гарних результатів!

Добрий день, Олександре! Дякуємо за вибір продукції Philips та відгук із фото. У основі дії технології інтенсивного світлового імпульсу (IPL) лежить процес нагрівання пігменту (меланіну) у волоссі та в коренях волосся під шкірою. Це прискорює перехід волосків у фазу спокою. Потім волосок випадає природним шляхом, а шкіра стає гладкою. Під час використання пристрій Philips Lumea та його насадки можуть нагріватися. У той час як це тепло є звичайним результатом дії спалахів IPL, пристрій Lumea не повинен спричиняти біль чи печіння. Для того, щоб Ваш фотоепілятор не перегрівався проводьте процедури у прохолодному гарно освітленому приміщенні. Переконайтеся, що насадки та віконце випромінювання світла чисті, оскільки плями можуть поглинати тепло від спалахів, спричиняючи більше нагрівання Lumea, ніж зазвичай. Якщо виникає така ситуація, вимкніть і від’єднайте Lumea від електромережі, дайте пристрою охолонути, а потім добре почистьте його і продовжить процедуру. Віконце для випромінювання світла та насадки Lumea можна протирати м’якою вологою ганчіркою. Під час процедури вентиляційні отвори приладу мають бути відкритими та чистими. Для досягнення ефекту зазвичай потрібно близько 5 процедур, оскільки промені IPL ефективні лише для волосся які знаходиться в фазі росту. Але, не всі волоски знаходяться у фазі росту одночасно, саме тому під час перших декількох процедур волосся на деяких ділянках може відростати знову. Кожен організм індивідуальний і може реагувати на процедуру як швидше, так і повільніше заявленого терміну. Для досягнення бажаного результату дотримуйтесь графіка процедур, використовуючи прилад 1 раз на 2 тижні. Продовжуйте користуватися пристроєм оскільки ріст волосся на деяких ділянках може поступово уповільнюватися більше ніж 6 місяців. Також важливо встановити рівень інтенсивності, рекомендований для Вашого типу шкіри та волосся. Звіртеся, будь ласка, з таблицею кольору волосся/типу шкіри в інструкції до пристрою або у мобільному застосунку Philips Lumea. Ви можете отримати ще більше корисних порад щодо користування фотоепілятором у мобільному застосунку Philips Lumea.