Отзывы и вопросы

Доброго дня, Євгенія. Дякуємо за звернення. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти на Ваше питання. Нам шкода, що Вам довелося зіткнутися з необхідністю звернення до сервісного центру. Зверніть, будь ласка, увагу, що описана Вами ситуація могла виникнути через недотримання рекомендацій техніки безпеки на ст. 26, де вказано, що для збереження ефективності роботи приладу важливо щомісяця чистити фільтр приладу за допомогою щітки, яка постачається в комплекті. Перед чищенням фільтра переконайтеся, що прилад відключено від електромережі, та його корпус охолонув. На тривалість використання впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики. Ми б хотіли розібратися, чому сталася така ситуація. Дозвольте, будь ласка, уточнити, в який авторизований сервісний центр Ви зверталися? Також просимо вказати номер звернення та Ваше місто для того, щоб ми могли отримати висновки кваліфікованих майстрів, перед тим як робити висновки й надавати будь-які рекомендації. Ми з'ясуємо всі обставини та обов'язково повернемося з відповіддю.