Отзывы и вопросы

Добрий день, Андрій! Розуміємо, як Ви засмучені. Щодо заряду годинника рекомендуємо звернутися з повним комплектом та чеком про оплату до сервісного центру, контакти вказані на офіційному сайті виробника https://canyon.ua/user-help-desk/ чи за місцем придбання (це займе трохи більше часу) для діагностики пристрою і в подальшому обміну чи ремонту в рамках гарантії. Щоб додати номери до телефонної книги, зайдіть у застосунок Canyon Life на смартфоні, в закладці «Налаштування» Ви знайдете пункт «Телефонна книга», куди зможете додати номери телефонів, які потім з’являться на годиннику. Якщо виникнуть додаткові питання, Ви завжди можете звернутися в чат служби підтримки на сайті https://canyon.ua/user-help-desk/ Наші спеціалісти обов’язково зв’яжуться з Вами та допоможуть.

Доброго дня, Лариса! Дякуємо, що знайшли час, щоб написати відгук та поділились враженнями стосовно використання цієї моделі годинника від бренду Canyon, нам важливий зворотний зв'язок від наших клієнтів.

Добрий день, Аріна! Дякуємо за зворотний зв'язок. GPS-відстеження відбувається через додаток Canyon Life, в розділі «Трекінг». Потрібно лише попередньо встановити SIM-карту та підключити годинник до застосунку на смартфоні. Щодо заряду годинника, зверніть увагу, що на час роботи можуть впливати різні фактори, такі як прослуховування музики чи частота оновлення даних про місцезнаходження пристрою. Також Ви завжди можете звернутися в службу підтримки на офіційному сайті виробника https://canyon.ua/user-help-desk/ та більш детально описати ситуацію, щодо процесу заряджання батареї. Наші спеціалісти обов’язково зв’яжуться з Вами та допоможуть.

Добрий день, Дмитро! Розуміємо, як Ви засмучені. Для діагностики пристрою і в подальшому обміну чи ремонту в рамках гарантії, рекомендуємо звернутися з повним комплектом та чеком про оплату до сервісного центру, контакти вказані на офіційному сайті виробника https://canyon.ua/user-help-desk/ Якщо виникнуть додаткові питання, Ви завжди можете звернутися в чат служби підтримки на сайті https://canyon.ua/user-help-desk/ Наші спеціалісти обов’язково зв’яжуться з Вами та допоможуть.

Доброго дня, Вадим! Дякуємо, що знайшли час, щоб написати відгук та поділились враженнями стосовно використання цієї моделі годинника від бренду Canyon.

Добрий день! Дякуємо, що вирішили поділитися своєю ситуацією, нам важливий зворотний зв'язок від наших клієнтів. Тривалість роботи цієї моделі годинника: в режимі активного використання до 2 днів, в режимі очікування до 5 днів. Для діагностики пристрою і в подальшому обміну чи ремонту в рамках гарантії, рекомендуємо звернутися з повним комплектом та чеком про оплату до сервісного центру, контакти вказані на офіційному сайті виробника https://canyon.ua/user-help-desk/ Якщо виникнуть додаткові питання, Ви завжди можете звернутися в чат служби підтримки на сайті https://canyon.ua/user-help-desk/ Наші спеціалісти обов’язково зв’яжуться з Вами та допоможуть.

Вітаємо Вас! Дякуємо за відгук і вибір техніки Canyon. Бажаємо легкої та довготривалої експлуатації!

Вітаємо Вас, Настя! Дякуємо за вибір техніки Canyon. GPS-відстеження відбувається через додаток Canyon Life, який можна завантажити на Google Play чи App Store (якщо смартфон батьків має ОС (операційну систему) Android чи iOS відповідно). Далі потрібно увійти до облікового запису в застосунку (якщо він був раніше) або зареєструвати новий. Для реєстрації нового годинника у своєму обліковому записі необхідний реєстраційний код. Перебуваючи на екрані з циферблатом, змахніть праворуч або ліворуч, відкрийте інформацію про пристрій. Після відсканування коду реєстрації за допомогою камери смартфона або уведення його вручну у полі застосунку – годинник буде готовий до експлуатації. Код реєстрації також можна знайти на етикетці пристрою. Якщо виникнуть додаткові питання, Ви завжди можете звернутися в службу підтримки на офіційному сайті виробника https://canyon.ua/user-help-desk/ Наші спеціалісти обов’язково зв’яжуться з Вами та допоможуть.

Доброго дня! Дякуємо, що знайшли час, щоб написати відгук та поділились враженнями стосовно використання цієї моделі годинника від бренду Canyon, нам важливий зворотний зв'язок від наших клієнтів. Так, в цій моделі годинника не має вібрації, вхідний дзвінок для зручності користувача супроводжується звуковим сигналом, який можна регулювати. Похибка технології може бути максимально великою у випадках, коли невелика кількість станцій перевантажені багатьма абонентами, і GSM пристрій буде підключатися до сусідніх станцій, у деяких випадках на великі відстані. Зв'язок при цьому буде слабшим, а LBS показуватиме неправильну локацію (в радіусі роботи «сусідньої» станції). Якщо виникнуть додаткові питання, Ви завжди можете звернутися в службу підтримки на офіційному сайті виробника https://canyon.ua/user-help-desk/ Наші спеціалісти обов’язково зв’яжуться з Вами та допоможуть.

Добрий день! Прикро, що у Вас сталася подібна ситуація. Допоможіть нам розібратися в ситуації, написавши опис вашого кейсу в чат служби підтримки на офіційному сайті виробника https://canyon.ua/user-help-desk/ Також спеціалісти допоможуть Вам додати контакти в телефонну книгу та налагодити GPS-відстеження через додаток Canyon Life. Бажаємо швидкого вирішення питання.