Отзывы и вопросы

Добрий день, Володимир. Дякуємо, що обираєте техніку бренду Tefal. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти на Ваше запитання. Можемо Вас запевнити, що вся продукція Tefal підлягає обов'язковій сертифікації, відповідає всім вимогам і стандартам, встановленим законодавством до матеріалів, які перебувають у тісному контакті з їжею та напоями. Подвійна кришка чайника Tefal C7921024 2.5 л створена спеціально для уникнення нагрівання ручки та кришки. Якщо кріплення розхиталося, його дійсно можна злегка підкрутити не прикладаючи багато зусиль. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Ольга. Дякуємо за Вашу думку. Перепрошуємо за затримку. На жаль, з технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашого посуду, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Рекомендовано мити чайник гарячою водою, використовуючи рідкий мийний засіб та м'яку губку для посуду (порошки та металеві мочалки не рекомендується використовувати). Після протерти м'якою тканиною. Рекомендується ручна мийка. Оскільки описана Вами ситуація не є типовою й віддалено неможливо з’ясувати всі обставини, для проведення експертизи пропонуємо Вам звернутися до магазину, в якому був придбаний цей чайник.

Доброго дня, Олена. Дякуємо за відгук та зворотний зв'язок. Перепрошуємо за затримку з відповіддю. З технічних причин не було можливості швидко відповісти Вам. Перевірте, будь ласка, чи до кінця закритий механізм свистка чайника (необхідно щільно притиснути свисток до носика) перед тим як ставити його на варильну поверхню. А також за потреби проведіть, будь ласка, очищення, можливо така ситуація відбувається через засмічення механізму. Якщо ситуація не вирішиться, Ви можете звернутися до магазину де був придбаний даний чайник для проведення експертизи.