Отзывы и вопросы

Доброго дня, Уляна. Дякуємо за зворотний зв’язок. Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої побутової техніки, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. Фіксатор пластин виготовлений з термостійкого пластику, який витримує робочі температури. Згідно з технікою безпеці, не рекомендується розміщувати прилад в кутку або під навісною шафою, щоб уникнути перегріву, необхідно забезпечити достатню циркуляцію повітря навколо. Не залишайте його увімкненим без нагляду, постійний контроль дозволяє швидко реагувати на будь-які відхилення в роботі. Не використовуйте прилад порожнім, щоб уникнути надмірного нагрівання без ефективного теплообміну. Після завершення приготування дайте пристрою охолонути, перш ніж знімати або переставляти його, щоб тепло мало можливість вільно виходити. У разі, якщо експлуатація здійснювалася з дотриманням вищезазначених рекомендацій, для проведення професійного огляду бутербродниці, Ви можете звернутися до найближчого авторизованого сервісного центру. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.  

Доброго дня, Анастасія. Дякуємо за зворотний зв'язок. Дійсно шкода, що сталася така неприємність. Можемо Вас запевнити, що всі матеріали, які використовуються у виготовленні нашої продукції, проходять безліч міжнародних перевірок і мають високий рівень якості. На тривалість використання приладів впливають багато факторів, один з яких правильність експлуатації, проте, причину несправності пружини може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.