Отзывы и вопросы

Доброго дня, Олена. Дякуємо за зворотний зв'язок. Нам дуже шкода, що сталася така неприємна ситуація. Можемо Вас запевнити, що вся побутова техніка бренду Tefal проходить безліч міжнародних перевірок і має високий рівень якості. Описана ситуація могла статися через недотримання кількісних та часових норм користування блендером згідно з інструкцією користувача. Час максимальної безперервної роботи блендера Tefal QUICK CHEF HB656838 становить 3 хвилини. Зверніть, будь ласка, увагу, що блендером потрібно працювати в імпульсному режимі, тобто потрібно утримувати кнопку натиснутою не більше 15 секунд, після чого її відпустити, а потім знову натиснути та утримувати. Проте, причину несправності може виявити тільки кваліфікований експерт авторизованого сервісного центру після проведення діагностики приладу. У зв'язку з воєнним станом, радимо попередньо зателефонувати до сервісних центрів та з’ясувати графік роботи перед візитом. Також уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні можна зателефонувавши на гарячу лінію, що зазначена в технічній документації до приладу.

Доброго дня, Вікторія. Дякуємо за покупку і питання. Система кріплення блендерів Tefal зроблена таким чином, що фіксується безпосередньо кришка подрібнювача, яка захищає від можливого розбризкування продукту під час роботи, а моторна частина просто вставляється та працює під власною вагою. Відсутність кріплень продовжує термін служби приладу й дає можливість уникнути його передчасного виходу з ладу. Так само, завдяки такому кріпленню мотор блендера можна повернути в будь-якому напрямку, не рухаючи сам подрібнювач. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Інна. Дякуємо за покупку та зворотний зв'язок. Зручність користування є персональною оцінкою, проте для нас важлива кожна думка. Блендер Tefal QUICK CHEF HB656838 має металевий ніж, корпус, сталеву ніжку та прогумовані деталі, що робить його трохи важчим, але довговічнішим. Бажаємо приємного користування.

Доброго дня, Роман. Дякуємо за зворотний зв'язок. Можливо, деяка незручність користування пов'язана з моментом звикання до нового блендера. За результатами досліджень, більшість користувачів відзначають кнопки пуску й Turbo комфортними для повсякденного подрібнення й змішування інгредієнтів. Кнопку не потрібно тиснути із зусиллям, досить злегка натиснути по центру. Сподіваємося, що надалі користування цим блендером буде для Вас максимально зручним.