Отзывы и вопросы

Доброго дня, Наталія. Дякуємо, за звернення. Нам дуже шкода, що вийшла подібна неприємна ситуація з аксесуаром Вашого приладу. Згідно з рекомендаціями інструкції користувача, очищення вінчика може відбуватися як вручну, так і в посудомийній машині, після миття аксесуар необхідно ретельно витерти. Подібний наліт може свідчити про те, що Ви використовуєте воду, яка містить певну кількість солей, різних домішок і дрібних частинок (частки іржі), що і впливає на загальну картину нальоту (розлучення іржі). Також характерні плями можуть з'являтися через те, що у деяких регіонах у воді міститься високий рівень заліза. Спробуйте, будь ласка, почистити вінчик у домашніх умовах. Використовуйте наявний у продажу 8%-ний білий оцет: налийте в посуд 0,5 л оцту, залиште на 1 годину (не нагрівати). За потреби можна повторити. Якщо питання залишиться відкритим, зверніться, будь ласка, до найблищого сервісного центру для проведення діагностики приладу та виявлення причини несправності. Щоб уточнити контакти актуальних сервісних центрів у Вашому регіоні, зателефонуйте, будь ласка, на гарячу лінію, що вказана в документації до приладу.