Отзывы и вопросы

Вітаємо, Анно! Дякуємо за відгук!  Раді, що Вам сподобалася щітка, її якість, комплектація та зручний зарядний пристрій. Спробуйте натискати кнопку коротко й без надмірного тиску - можливо, так вона спрацьовуватиме краще. Якщо ж кнопка все одно не реагуватиме з першого разу, будемо раді допомогти розібратися, адже нам важливо, щоб Ви користувалися справним і комфортним пристроєм. Для діагностики та обслуговування, будь ласка, зверніться до команди підтримки споживачів Philips за номером 0 800 50-06-97 (понеділок–п’ятниця, з 9:00 до 17:00). Також можна написати нам у приватні повідомлення на сторінці Philips Ukraine у Facebook або Instagram — ми на зв’язку з 9:00 до 23:20 у будні та з 10:00 до 22:00 у вихідні. Бажаємо приємного користування та здорової, красивої усмішки! 

Вітаємо, Маріє! Щиро дякуємо Вам за відгук про електричну зубну щітку Philips Sonicare Prestige HX9992/31. Нам дуже приємно, що Ви залишилися задоволені її використанням та оцінили можливості персоналізації догляду. Раді дізнатися, що мобільний додаток допомагає Вам контролювати процес чищення, а налаштування режимів та інтенсивності дозволяють легко адаптувати роботу щітки до Ваших потреб. Ми прагнемо поєднувати сучасні технології з комфортом використання, щоб щоденний догляд за порожниною рота був максимально ефективним і зручним. Дякуємо, що обираєте Philips Sonicare!

Вітаємо, Оксано! Дякуємо за Ваш відгук! Раді, що Вам сподобалася щітка та її функції. Користуйтеся із задоволенням!

Вітаємо, Саліме! Дякуємо за Ваш відгук! Дуже раді, що Ви задоволені якістю чищення та комфортом використання. Щоб процес звикання до вібрації був максимально комфортним, рекомендуємо почати з найнижчого рівня інтенсивності з трьох доступних і поступово переходити до комфортного для вас режиму. Бажаємо приємного користування та чудових результатів щодня!

Вітаємо, Іване! Дякуємо за вибір продукції Philips і теплий та детальний відгук. Приємно чути, що Ви задоволені функціональністю зубної щітки та ефективністю чищення. Бажаємо комфортного користування й осяйної усмішки!

Вітаємо, Олено! Дякуємо, що поділилися досвідом користування. Прикро чути, що товар не виправдав Ваших очікувань. Звукові щітки Philips розроблені у співпраці із лікарями-стоматологами та оснащені унікальною технологією Sonic, що забезпечує до 62 000 вимітальних рухів за хвилину. Це дозволяє ефективно видаляти м'який наліт, чистити міжзубні проміжки та ділянки вздовж лінії ясен, забезпечуючи ретельне чищення зубів. Ця модель щітки має технологію SenseIQ, що відповідає за належну якість чищення, а саме: відчуває контакт щітки з поверхнею зубів; адаптує швидкість обертів, згідно з Вашим стилем чищення до 100 разів на секунду; піклується про безпеку зубів та ясен, сповіщає про надмірний тиск та неправильні рухи кольоровою індикацією на щітці. Це допомагає зробити чищення ще більш комфортним. Цю зубну щітку розраховано щонайменше на 28 сеансів чищень тривалістю 2 хвилини кожен або 14 днів у разі двох чищень на день. Для зручності щітка має індикатор заряджання. Коли акумулятор у ручці зарядиться повністю, його індикатор засвітиться на 10 секунд, а потім згасне. Проте зубною щіткою Philips Sonicare можна користуватися до завершення заряджання. Щоб акумулятор було завжди заряджено, Ви можете тримати зубну щітку на зарядному пристрої, коли не користуєтеся нею. Щоб заряджати й зберігати щітку Ви можете використовувати стильну підставку. Завдяки компактному футляру з щіткою зручно подорожувати, покласти в будь-яку сумку та заряджати щітку не виймаючи її з футляра. Підключення зубної щітки до додатка Sonicare дозволяє отримувати персоналізований звіт успішності, що допомагає дотримуватися цілей і дізнаватися про покращення із часом. Для уточнення деталей описаної Вами ситуації та консультації щодо користування щіткою, будь ласка, зверніться до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9:00 до 17:00), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook або Instagram у години роботи з 9:00 до 23:20, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні. Більшість гарантійних випадків ми можемо вирішити дистанційно. Для цього при зверненні, будь ласка, надайте фото документа, що підтверджує покупку, та фото серійного номера ручки щітки (знаходиться в ніжній частині приладу). Також знадобиться відео ситуації яка виникла з приладом. Стоматологи рекомендують замінювати насадку зубної щітки кожні 3 місяці. Щітка Philips Sonicare нагадає Вам про це відповідною індикацією на ручці. Поєднуйте Вашу щітку з будь-якою моделлю насадки Philips Sonicare, що офіційно представлені на ринку України. Ми створили комплекти де є 2, 4 або 8 одиниць насадок, що дозволяє використовувати один набір близько 6, 12 або 18 місяців. Виберіть найкомфортніший та отримуйте бажаний результат. Поєднуйте Вашу щітку з будь-якою моделлю насадки Philips Sonicare, що офіційно представлені на ринку України. Ви можете ознайомитися з асортиментом за посиланням: https://comfy.ua/ua/n-are-of-body-and-person/brand__philips__tb_tip__nasadka-dlja-zubnoj-schetki/

Добрий день, Вікторіє! Нам шкода, що виникла подібна ситуація. Зубні щітки Philips Sonicare належать до категорії приладів особистої гігієни. Гарантійний термін на даний прилад становить 24 місяці за умови наявності розрахункового документа. Протягом терміну його дії, за підтвердженням гарантійного випадку може бути проведений ремонт щітки. Ремонтом є заміна ручки щітки як цілої запчастини. Для обслуговування та діагностики, будь ласка, зверніться до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9:00 до 17:00), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook або Instagram у години роботи з 9:00 до 23:20, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні. Більшість гарантійних випадків ми можемо вирішити дистанційно. Для цього при зверненні, будь ласка, надайте фото документа, що підтверджує покупку, та фото серійного номера ручки щітки (знаходиться в ніжній частині приладу). Також знадобиться відео ситуації яка виникла з приладом. Будемо раді допомогти!

Вітаємо, Олено! Щиро дякуємо за чудовий відгук. Бажаємо комфортного користування і яскравої усмішки!

Вітаємо, Юліє! Щиро дякуємо, що поділилися враженнями про користування щіткою Philips Sonicare та теплий відгук. Приємно чути, що Ви задоволені ефективністю чищення і комфортністю користування. Нехай прилад і надалі буде чудовим помічником у щоденному догляді за зубами та яснами!

Вітаємо, Маргарито! Щиро дякуємо за вибір продукції Philips і відгук. Приємно чути, що Ви задоволені ефективністю чищення. Бажаємо приємного користування та яскравої усмішки!