Отзывы и вопросы

Добрий день, Ірино! Нам шкода, що виникла подібна ситуація. Зубні щітки Philips Sonicare належать до категорії приладів особистої гігієни. Гарантійний термін на даний прилад становить 24 місяці за умови наявності розрахункового документа. Протягом терміну його дії, за підтвердженням гарантійного випадку може бути проведений ремонт щітки. Ремонтом є заміна ручки щітки як цілої запчастини. Для обслуговування та діагностики, будь ласка, зверніться до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п'ятниця з 9:00 до 17:00), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook або Instagram у години роботи з 9:00 до 23:20, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні. Більшість гарантійних випадків ми можемо вирішити дистанційно. Для цього при зверненні, будь ласка, надайте фото документа, що підтверджує покупку, та фото серійного номера ручки щітки (знаходиться в ніжній частині приладу). Також знадобиться відео ситуації яка виникла з приладом. Будемо раді допомогти!

Вітаємо, Юліє! Щиро дякуємо за чудовий відгук. Бажаємо приємного користування і яскравої усмішки!

Вітаємо, Ігорю! Щиро дякуємо за теплий відгук. Бажаємо комфортного користування й осяйної усмішки!

Добрий день, Іване! Дякуємо за вибір продукції Philips та відгук. Дійсно серії електричних зубних щіток Philips Sonicare 9900 Prestige, DimondClean Smart та DiamondClean 9000 відрізняються функціональністю та можливостями застосунку в залежності від обраної моделі електричної зубної щітки. Найширший функціонал має щітка Philips Sonicare 9900 Prestige. Інформація про те, що ця модель щітки має скорочений функціонал застосунку зазначена на нашому сайті в опису товару. Звукова зубна щітка Philips Sonicare DiamondClean 9000 надає основні рекомендації, як покращити та підтримувати здорові звички чищення зубів. В корпус щітки вбудований інтелектуальний датчик, що повідомляє, коли Ви тиснете надто сильно, тому в застосунку Ви можете бачити візуалізацію таймера та анімацію тиску. У разі надмірного натискання ручка щітки змінює характер рухів та пульсуватиме у долоні. Також на ручці Ви можете бачити інформацію щодо заряджання. Підключення зубної щітки до додатка Sonicare дозволяє отримувати персоналізований звіт успішності, що допомагає дотримуватися цілей і дізнаватися про покращення із часом. Звіт складається із зібраних даних про регулярність чищення, середній час чищення та сила натиску. Додаток також відстежує скільки сеансів залишилося для Вашої насадки. Додаток враховує кожне чищення. Новий день у застосунку починається автоматично після опівночі. Ця щітка має 4 режими чищення ("Чищення", "Відбілювання+", "Здоров’я ясен" та "Ретельного чищення +") для виконання різних задач. Кожен режим має запрограмований таймер та характер рухів. Найдовший таймер має назву "Здоров'я ясен" та тримає 3 хвилини. Комбінуйте вибраний режим та 3 рівні інтенсивності, щоб налаштувати індивідуальну комфортність користування. Щодо ситуації із зарядною станцією та футляром, то для уточнення деталей та консультації, будь ласка, зверніться до команди підтримки споживачів компанії Philips: 0 800 50-06-97 (понеділок-п’ятниця з 9:00 до 17:00), або напишіть нам у приватні повідомлення через сторінку Philips Ukraine у Facebook, Instagram або Viber у години роботи з 9:00 до 23:20, у будні та 10:00 до 22:00 у вихідні. Будемо раді допомогти!

Вітаємо, Юліє! Дякуємо, що поділилися досвідом користування. Нехай прилад й надалі буде чудовим помічником у щоденному догляді за зубами та яснами!

Вітаємо, Дмитро! Дякуємо за вибір продукції Philips та відгук. Нам приємно чути, що Ви задоволені покупкою! Бажаємо приємного користування і надалі!

Добрий день, Маргарито! Дякуємо, що поділилися позитивними враженнями про роботу щітки та результати чищення. Бажаємо Вам комфортного користування та яскравої усмішки!

Вітаємо, Ольго! Дякуємо за Ваш позитивний відгук! Бажаємо комфортного користування та яскравої усмішки!

Добрий день, Ларисо Валерівно! Дякуємо за Ваш відгук, а також фото! Ми дуже раді, що Ви задоволені електричною зубною щіткою та бажаємо приємного користування!